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中层管理干部角色认知与能力提升;中层管理干部角色
认知与能力提升;中层管理者的三个特点;一、中层管理者角色定位;1、中层管理者的三个维度;;角色错位;误区一：“民意代表”
△你不能也无法代表下属的利益。
△你要取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是
做“民意代表”。
△你应当代表组织维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。
误区二：同情者
△跟着一块骂，表示同情△沉默△反对△支持
误区三：“只代表个人意见”
△对上司发表个人意见是没有问题的。
△对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的。
△对客户，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”。;1）最常见的说法：同事。
角色定位：内部客户
2）转变的难度
—在内部习惯于管与被管
—人人都重视自己的角色;○一点小事情扯来扯去
○一件很重要的事踢来踢去
○本位主义
○别人为自己做什么都是
应当的
;在下属面前有五大角色
管理者
领导者
绩效伙伴
变革者
教练;角色错位;
角色错位一：业务员
1.以业务为主,对下属的业务或技术要求过严
2.不懂管理
角色错位二：“教父”
1.过分看重自己对下属的作用
2.将自己看成下属的“保护人”
角色错位三：官僚思想
1.过分看重自己的级别,用级别看待遇
2.官僚作风
;二、中层管理者角色认知;1、如何面对上级--与上司相处的原则;2、如何面对同级
--处理同事之间的关系;赢得其他中层的尊重：
○展现合作者的态度来获得双赢
○把同级看成“内部客户”
;3、如何面对下级
--领导的工作核心;4、如何面对目标--目标与激励;5、如何面对抱怨--积极的心态;三、中层管理者基本素质要求;;专业;职业;;;;;聪明－精明－高明－英明;;;;消费与投资;;四、中层管理者应有的职业能力;学习的力量;;51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游
52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生
54、唯书籍不朽。——乔特
55、为中华之崛起而读书。——周恩来
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