2025年电子商务专业技术资格考试《电子商务安全与风险防范》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年电子商务专业技术资格考试《电子商务安全与风险防范》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在电子商务交易中，为了确保交易双方的身份真实性，通常采用的技术手段是（）

A.电子签名技术

B.加密解密技术

C.数字证书技术

D.身份验证码技术

答案：C

解析：数字证书技术通过验证数字证书的真实性，可以确认交易双方的身份，是保障电子商务交易安全的重要手段。电子签名技术主要用于确保信息的完整性和不可否认性。加密解密技术主要用于保护数据在传输过程中的机密性。身份验证码技术主要用于防止自动化攻击，但并不能有效确认交易双方的身份真实性。

2.电子商务平台在处理用户数据时，为了防止数据泄露，应该采取的措施是（）

A.将用户数据存储在公开的服务器上

B.对用户数据进行加密存储

C.不对用户数据进行任何处理

D.将用户数据备份到多个服务器上

答案：B

解析：对用户数据进行加密存储可以有效防止数据在存储过程中被窃取或泄露。将用户数据存储在公开的服务器上、不对用户数据进行任何处理、将用户数据备份到多个服务器上都无法有效防止数据泄露。

3.在电子商务活动中，常见的网络钓鱼攻击手段是通过什么方式进行的（）

A.发送虚假的电子邮件

B.短信轰炸用户

C.电话推销

D.社交媒体广告

答案：A

解析：网络钓鱼攻击通常通过发送伪装成合法机构的电子邮件，诱骗用户点击恶意链接或提供敏感信息。短信轰炸用户、电话推销、社交媒体广告虽然也是常见的骚扰手段，但并不是网络钓鱼攻击的主要方式。

4.电子商务平台在防范支付风险时，通常会采用什么措施（）

A.限制用户单笔交易金额

B.对用户进行实名认证

C.实时监控用户交易行为

D.以上都是

答案：D

解析：限制用户单笔交易金额、对用户进行实名认证、实时监控用户交易行为都是电子商务平台防范支付风险的有效措施。限制单笔交易金额可以防止大额欺诈交易。实名认证可以确认用户的真实身份。实时监控用户交易行为可以及时发现异常交易并进行干预。

5.在电子商务活动中，为了防止恶意软件感染，用户应该采取的措施是（）

A.安装杀毒软件并定期更新

B.不访问不安全的网站

C.不下载来路不明的软件

D.以上都是

答案：D

解析：安装杀毒软件并定期更新、不访问不安全的网站、不下载来路不明的软件都是防止恶意软件感染的有效措施。杀毒软件可以实时监控和清除恶意软件。不访问不安全的网站可以避免下载恶意软件。不下载来路不明的软件可以防止恶意软件通过软件安装包传播。

6.电子商务平台在处理退款请求时，为了防止欺诈，应该采取的措施是（）

A.立即批准所有退款请求

B.要求用户提供详细的退款原因

C.实时监控退款账户的异常交易

D.以上都是

答案：D

解析：立即批准所有退款请求、要求用户提供详细的退款原因、实时监控退款账户的异常交易都是防止退款欺诈的有效措施。立即批准所有退款请求会带来很大的财务风险。要求用户提供详细的退款原因可以判断退款请求的真实性。实时监控退款账户的异常交易可以及时发现并阻止欺诈行为。

7.在电子商务活动中，为了确保数据传输的安全性，通常会采用什么协议（）

A.HTTP协议

B.HTTPS协议

C.FTP协议

D.SMTP协议

答案：B

解析：HTTPS协议是HTTP协议的安全版本，通过加密数据传输可以确保数据在传输过程中的安全性。HTTP协议是明文传输，数据容易被窃取。FTP协议和SMTP协议虽然也是常见的网络协议，但它们并不以安全性为主要设计目标。

8.电子商务平台在防范账户盗用风险时，通常会采用什么措施（）

A.设置复杂的密码

B.启用二次验证

C.定期更换密码

D.以上都是

答案：D

解析：设置复杂的密码、启用二次验证、定期更换密码都是防范账户盗用风险的有效措施。复杂的密码可以增加账户的安全性。二次验证可以进一步确认用户的身份。定期更换密码可以防止密码被破解后长期使用。

9.在电子商务活动中，为了防止交易欺诈，商家应该采取的措施是（）

A.对商品信息进行真实描述

B.提供完善的售后服务

C.对买家进行严格的实名认证

D.以上都是

答案：D

解析：对商品信息进行真实描述、提供完善的售后服务、对买家进行严格的实名认证都是防止交易欺诈的有效措施。真实描述可以避免买家因商品信息不符而投诉或退货。完善的售后服务可以提升客户满意度，减少纠纷。严格的实名认证可以确认买家的真实身份。

10.电子商务平台在处理用户投诉时，为了防止恶意投诉，应该采取的措施是（）

A.要求用户提供详细的投诉理由

B.对投诉进行人工审核

C.联系用户进行核实

D.以上都是

答案：D