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护理礼仪考试情境题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的（）

A.双眼B.额头C.唇部D.任意部位

答案：A

2.护士在工作中，行姿的要求是（）

A.快速奔跑B.步伐拖沓C.轻盈、稳健D.八字步

答案：C

3.为患者进行护理操作时，距离患者的最佳距离是（）

A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离

答案：B

4.护士的妆容，应做到（）

A.浓妆艳抹B.素颜C.自然清新D.夸张个性

答案：C

5.与患者交谈时，合适的语速是（）

A.每分钟100-120字B.每分钟120-140字

C.每分钟140-160字D.每分钟160-180字

答案：B

6.接听患者家属电话时，应在（）内接听。

A.一声B.两声C.三声D.四声

答案：C

7.护士引领患者行走时，应走在患者的（）

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

答案：A

8.递交物品给患者时，应（）

A.单手递上B.双手递上C.随意递上D.扔给患者

答案：B

9.护士在工作中佩戴燕帽，应距离发际（）

A.1-2厘米B.2-3厘米C.3-4厘米D.4-5厘米

答案：D

10.当患者对护理操作提出疑问时，护士应（）

A.不予理会B.不耐烦解释C.耐心解答D.让患者找医生

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪的特点包括（）

A.规范性B.强制性C.综合性D.适应性

答案：ABCD

2.护士语言沟通的原则有（）

A.礼貌性B.规范性C.情感性D.保密性

答案：ABCD

3.护士的站姿要求正确的是（）

A.头正B.肩平C.挺胸D.收腹

答案：ABCD

4.与患者沟通时，恰当的非语言沟通方式有（）

A.微笑B.点头C.眼神交流D.拍拍患者肩膀

答案：ABCD

5.护士在工作中着装应遵循的原则有（）

A.整洁B.大方C.得体D.时尚

答案：ABC

6.护理工作中常用的称呼有（）

A.职务性称呼B.职称性称呼C.姓名性称呼D.亲属性称呼

答案：ABCD

7.电话礼仪中，结束通话时应注意（）

A.尊者先挂B.谁打谁挂C.患者家属先挂D.护士先挂

答案：AC

8.护士在手术室工作时，正确的礼仪有（）

A.保持安静B.严格遵守无菌原则C.随意谈笑D.动作轻柔

答案：ABD

9.病房接待新患者时，护士应做到（）

A.热情主动B.介绍病房环境C.安排床位D.询问病情

答案：ABCD

10.护士与医生沟通时，应注意（）

A.尊重医生B.及时反馈患者信息C.有不同意见直接争吵D.协作配合

答案：ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.护士在工作中可以佩戴夸张的首饰。（）

答案：错误

2.与患者交谈时，为了表示专注可以一直盯着患者看。（）

答案：错误

3.护士行姿应做到抬头、挺胸、收腹、提臀。（）

答案：正确

4.护理操作时，不需要向患者解释操作目的。（）

答案：错误

5.护士在病房内可以穿拖鞋走路。（）

答案：错误

6.接听电话时，自报家门可有可无。（）

答案：错误

7.护士在与患者沟通时，应多使用专业术语。（）

答案：错误

8.引领患者时，上楼梯护士应走在患者前方。（）

答案：错误

9.护士的坐姿应端庄、稳重。（）

答案：正确

10.为患者进行操作时，表情应严肃，不能微笑。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士在病房与患者沟通的注意事项。

答案：注意语言礼貌、规范、通俗易懂，避免专业术语；保持目光交流、微笑等非语言沟通；尊重患者隐私；耐心倾听，不随意打断，及时反馈回应患者。

2.请说出护士着装的基本要求。

答案：整洁干净，无污渍破损；大方得体，符合职业形象；统一规范，着规定工作服、工作帽、工作鞋；搭配协调，避免过于花哨或暴露。

3.简述护士在接待新入院患者时的礼仪要点。

答案：主动热情迎接，使用礼貌用语；介绍自己及病房环境、规章制