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2025年房地产经纪备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.房地产经纪人在与客户沟通时，最重要的是（）

A.尽快促成交易

B.耐心倾听客户需求

C.展示尽可能多的房源

D.强调自己的佣金水平

答案：B

解析：房地产经纪服务的核心是满足客户需求，而耐心倾听是了解客户需求的关键步骤。只有充分了解客户的偏好、预算和购房目的，才能提供合适的房源推荐，建立信任关系，最终促成交易。急于促成交易或只顾展示房源而忽略客户需求，可能导致客户不满和交易失败。强调佣金水平可能会让客户产生不信任感。

2.下列哪项不属于房地产经纪服务的基本原则（）

A.诚实守信

B.客户至上

C.自由定价

D.维护权益

答案：C

解析：诚实守信、客户至上和维护权益是房地产经纪服务的基本原则，旨在保障交易各方的合法权益，维护市场秩序。自由定价虽然市场中存在，但并非经纪人服务的基本原则，经纪人应遵循市场规律和相关规定进行定价，而不是随意定价。

3.在房屋租赁过程中，经纪人发现承租人隐瞒房屋存在重大瑕疵，应如何处理（）

A.建议双方协商解决

B.督促出租人立即修复

C.告知承租人承担相应责任

D.中止交易并退出

答案：D

解析：房屋租赁涉及重大利益，承租人隐瞒房屋存在重大瑕疵属于违法行为，会损害出租人的权益。经纪人有义务维护各方合法权益，发现此类情况应立即中止交易，并向双方说明情况和理由，以避免后续纠纷。

4.房地产经纪合同中，关于服务费用的约定应遵循什么原则（）

A.由经纪人单方面制定

B.保障客户利益优先

C.任意约定，不受限制

D.符合市场惯例即可

答案：B

解析：房地产经纪合同是明确双方权利义务的法律文件，关于服务费用的约定必须遵循保障客户利益优先的原则。费用应合理、透明，符合相关法律法规和行业规范，不能损害客户的合法权益。

5.下列哪种行为不属于房地产经纪人的禁止行为（）

A.提供虚假房源信息

B.收受委托人财物

C.协助客户办理贷款

D.未经委托人同意，擅自披露委托人信息

答案：C

解析：提供虚假房源信息、收受委托人财物、未经委托人同意擅自披露委托人信息都属于房地产经纪人的禁止行为，违反了相关法律法规和职业道德。协助客户办理贷款是经纪人的正常业务范围之一，在合法合规的前提下进行，不属于禁止行为。

6.房地产经纪人在进行房源推广时，应侧重于（）

A.房源价格

B.房源自身特点及优势

C.个人佣金收益

D.对竞争对手房源的贬低

答案：B

解析：房源推广的目的是吸引潜在客户，促成交易。经纪人应侧重于客观、真实地介绍房源的自身特点及优势，如位置、户型、装修、配套设施等，以吸引客户关注。过分强调价格、个人佣金收益或贬低竞争对手房源都不可取，前者可能误导客户，后者则违反职业道德。

7.在房屋买卖合同中，关于房屋交付的约定，通常不包括（）

A.交付时间

B.交付方式

C.房屋钥匙交接

D.房屋装修标准

答案：D

解析：房屋买卖合同中关于房屋交付的约定通常包括交付时间、交付方式、房屋钥匙交接、费用结算等与实际交付相关的条款。房屋装修标准通常在房屋描述部分体现，不属于交付环节的具体约定。

8.房地产经纪人在接待客户时，以下哪种做法最不利于建立良好的客户关系（）

A.准时接待，主动问好

B.全程保持微笑，态度热情

C.与客户长时间闲聊无关话题

D.认真倾听客户需求

答案：C

解析：房地产经纪人接待客户时应专业、高效，与客户长时间闲聊无关话题会浪费客户时间，降低工作效率，不利于建立良好的客户关系。准时接待、主动问好、全程保持微笑、态度热情以及认真倾听客户需求都是建立良好客户关系的有效方法。

9.下列哪项是房地产经纪服务过程中常见的风险点（）

A.客户需求明确

B.房源信息真实准确

C.交易流程不规范

D.政策法规完善

答案：C

解析：房地产交易流程复杂，涉及多方利益，任何环节的不规范操作都可能导致风险，如合同条款不明确、手续不全、信息不对称等。客户需求明确、房源信息真实准确、政策法规完善都有助于降低风险。

10.房地产经纪人在服务结束后，对客户信息的管理应遵循什么原则（）

A.随意存储，便于查找

B.严格保密，按规定使用

C.用于自我宣传，扩大业务

D.定期删除，及时清理

答案：B

解析：客户信息属于个人隐私，房地产经纪人对其进行管理应严格保密，只能在合法合规的前提下，按照相关法律法规和经纪合同约定使用，不得泄露、滥用或用于非法目的。随意存储、用于自我宣传或定期删除都不是正确的管理原则。

11.房地产经纪人与委托人签订书面经纪合同时，应向委托人说明下列哪项内容（）

A