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智能电网运维服务协议

第一章协议双方与定义

1.1协议双方

1.1.1本协议以下简称“本协议”，是指甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供智能电网运维服务事宜，经友好协商一致所订立的协议。

1.1.2甲方（以下称为“甲方”）为：_____________________________

1.1.3乙方（以下称为“乙方”）为：_____________________________

1.2定义

1.2.1“智能电网”是指应用先进的通信、控制、计算等技术，实现对电网运行状态实时监测、智能调控，提高电网供电安全、经济、清洁、高效的新型电力系统。

1.2.2“运维服务”是指乙方根据本协议约定，对甲方提供的智能电网系统进行日常巡检、维护、故障处理及安全保障等服务。

1.2.3“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的服务终止日止。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供以下运维服务：

（1）对甲方智能电网系统进行定期巡检，保证系统安全稳定运行；

（2）对甲方智能电网系统进行定期维护，包括但不限于系统软件升级、硬件更新、故障排查等；

（3）对甲方智能电网系统发生的故障进行及时处理，保障甲方用电需求；

（4）提供7×24小时的技术支持服务；

（5）定期向甲方提交运维服务报告，报告内容包括但不限于系统运行情况、故障处理情况等。

2.1.2乙方应根据甲方实际需求，提供以下增值服务：

（1）针对甲方智能电网系统特点，进行系统优化、功能提升；

（2）针对甲方用电需求，提供个性化解决方案；

（3）定期对甲方运维人员进行专业培训。

2.2服务范围

2.2.1本协议约定乙方为甲方提供运维服务的智能电网系统范围为：_____________________________

2.2.2乙方应在接到甲方通知后，按照约定时间到达现场，提供相应运维服务。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为：_____________________________

3.1.2甲方应在服务期限到期前30日内向乙方提出续签请求，双方经协商一致后可续签本协议。

3.2费用

3.2.1本协议服务费用为：_____________________________

3.2.2服务费用按月支付，甲方应于每月前10日内向乙方支付当月服务费用。

3.2.3若因乙方原因导致甲方智能电网系统故障，乙方应承担相应责任，并根据故障原因及影响程度进行赔偿。

第四章知识产权

4.1乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，甲方获得在协议期限内及协议终止后，免费使用该知识产权的权利。

4.2甲方不得对本协议中所述的知识产权进行擅自复制、发行、出租、展售、表演、传播、改编、翻译、汇编等行为。

第五章保密与保密协议

5.1保密

5.1.1双方对本协议的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.1.2本协议的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止之日起__年。

5.2保密协议

5.2.1双方同意签订保密协议，就本协议中的保密事项进行约定。

5.2.2保密协议的签订应与本协议同时进行，并在本协议签订后生效。

5.2.3保密协议的条款与本协议约定的保密条款不一致时，以保密协议为准。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照本协议约定的服务内容和范围，及时、保质、保量地完成服务交付。

6.1.2乙方应在服务交付前，向甲方提供详细的服务交付计划，包括服务时间、地点、人员安排等信息。

6.1.3乙方应保证服务交付过程中，所有相关人员均具备完成服务所需的资质和能力。

6.2服务验收

6.2.1甲方应在收到乙方通知后，按照本协议约定的验收标准和程序，对服务进行验收。

6.2.2甲方应在服务交付后的__天内完成验收，并以书面形式通知乙方验收结果。

6.2.3若甲方对服务验收不合格，乙方应在收到通知后的__天内进行整改，直至满足验收标准。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方智能电网系统及其相关数据的安全。

7.1.2乙方应对甲方智能电网系统进行定期安全评估，并及时发觉并修复安全漏洞。

7.1.3乙方不得未经甲方同意，擅自访问、使用、复制或披露甲方智能电网系统中的数据。

7.2保密义务

7.2.1双方对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息负有保密义务。

7.2.2保密义务不受本协议期限影响，即使在协议终止后仍应继续履行。

7.2.3未经对方同意，任何一方不得向任何第三方披露对