1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

客户关系管理（AI+微课版 第2版）课件 第1--5章 客户关系管理基础 ---客户信息管理.pptx

客户关系管理（AI+微课版 第2版）课件 第1--5章 客户关系管理基础 ---客户信息管理.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第1章客户关系管理基础客户关系管理（AI+微课版第2版）智慧商业创新型人才培养系列教材

    1.1|认识客户与客户关系目录CONTENTS1.2|认识客户关系管理1.3|客户关系管理的内容与流程1.4|综合实训——AI赋能“鑫华”公司客户关系优化

    认识客户与客户关系1.1

    1．客户的类型1.1.1客户客户是指已经与企业建立了业务关系，或已经为一项服务支付款项的个人或组织。客户与企业之间存在着某种商业关系。终端客户。渠道客户。内部客户。公共客户。

    2．客户的状态1.1.1客户通常情况下，企业与同一客户的关系会呈现出非客户、潜在客户、目

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    xiaobao + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >