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2025年烟草制品购销员（二级）专业能力试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题均有四个选项，请选择其中一项作为正确答案）

1.根据《中华人民共和国烟草专卖法》，下列哪项行为不属于非法生产经营烟草制品的行为？

A.无烟草专卖零售许可证销售卷烟

B.未经许可生产烟草专用机械

C.超越许可范围经营烟草制品

D.在烟草专卖批发企业仓库储存烟叶

2.烟草行业现行的卷烟计价单位“元/条”中的“条”是指：

A.200支装的卷烟

B.250支装的卷烟

C.500支装的卷烟

D.以批发企业规定包装为单位的卷烟

3.烟草制品购销员在制定年度销售计划时，首要考虑的因素是：

A.个人销售业绩目标

B.市场预测和购进计划

C.竞争对手的促销活动

D.客户的个性化需求

4.以下哪种情况不属于影响卷烟市场需求的因素？

A.消费者收入水平

B.政府的控烟政策

C.卷烟零售点数量

D.卷烟品牌口味

5.在客户关系管理中，定期拜访客户的主要目的是：

A.强迫客户购买指定品牌

B.了解客户需求，维护良好关系，促进销售

C.收集市场信息，宣传公司政策

D.进行库存盘点，收取货款

6.烟草企业进行市场细分的主要目的是：

A.将市场划分为更小的部分

B.找出每个细分市场的特点

C.选择适合的目标市场并制定策略

D.降低市场风险

7.卷烟采购订单审核时，重点关注以下哪个环节以防范经营风险？

A.客户信用等级

B.订单金额大小

C.订单品牌规格与实际库存匹配度

D.客户提出的特殊优惠要求

8.烟草批发企业在进行订单平衡时，首要考虑的原则是：

A.最大化销售利润

B.优先满足重点客户需求

C.保证市场供应，避免缺货和积压

D.严格执行上级公司分配计划

9.库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标，其计算公式为：

A.(期初库存+期末库存)/2÷销售成本

B.销售成本÷[(期初库存+期末库存)/2]

C.期末库存-期初库存

D.销售收入÷期末库存

10.烟草制品购销员在向客户介绍新品时，强调其独特卖点（USP）是为了：

A.排挤竞争对手

B.吸引客户注意力，促成购买

C.减少产品库存

D.提高产品生产成本

11.以下哪种促销方式通常用于新品牌上市或清空库存？

A.消费者忠诚度计划

B.买一赠一、折扣优惠

C.简单赠品

D.客户满意度调查

12.《烟草专卖许可证管理办法》规定，从事烟草制品零售业务，必须取得相应的烟草专卖零售许可证。这是体现了：

A.市场准入原则

B.公平竞争原则

C.消费者权益保护原则

D.行业自律原则

13.烟草行业执行的价格政策通常具有：

A.完全市场化，由供需决定

B.政府严格管制，不允许浮动

C.政府指导价，允许在一定范围内浮动

D.企业自主定价，报备备案

14.在处理客户投诉时，烟草制品购销员首先应该：

A.解释公司政策，推卸责任

B.倾听客户诉求，表示理解

C.立即给与物质补偿

D.上报领导，等待指示

15.烟草批发企业在销售过程中，对下游零售户进行价格检查的主要目的是：

A.维护自身销售利润

B.规范市场秩序，防止价格欺诈

C.指导零售户进行促销

D.收集零售户经营信息

16.烟叶收购必须遵循的原则不包括：

A.公开、公平、公正

B.按质论价、优烟优价

C.优先满足工业企业需求

D.严格按照国家下达的计划进行

17.烟草行业推行“订单收购、合同履约”的主要目的是：

A.减少烟叶库存

B.稳定烟叶购销秩序，保障烟农和工业利益

C.降低烟叶收购成本

D.提高烟叶收购价格

18.在烟草专卖管理中，对非法生产、销售烟草专卖品的行为进行查处，体现了：

A.行业监管职能

B.市场调节职能

C.宏观调控职能

D.社会保障职能

19.烟草制品购销员进行市场调研时，收集竞争