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应用探索

电力营销稽查中的数据分析技术研究

惠喆

【摘要】随着我国电力市场化进程的不断加快，电力营销日趋复杂化，电力营销稽查就显得尤为重要。随着电力营销规

模的不断扩大，电力营销稽查工作的效率越来越低，准确性也越来越低。将数据分析技术引入到电力营销稽查工作中，对其进

行深入地挖掘与分析，可以更加准确地找出存在的问题，提升营销稽查工作的效率与质量。文章就数据分析技术在电力营销

稽查工作中的运用进行了深入的研究，并对其优势、面临的挑战和对策进行了详细的论述，以期对提高电力企业的营销稽查工

作具有一定的借鉴意义。

【关键词】电力营销稽查；数据分析技术；机器学习算法

引言位、精细化地检查，因此稽查工作中存在一定漏洞。在数据比

电力营销是供电企业经营的中心环节，其工作的好坏对对中，一般只做最基础的数据校验，如电费、电量等，而不能对

企业的经济、社会发展具有重要意义。电力营销稽查是保证数据进行更深层次的分析。然而，由于电力营销中存在的电

电力营销工作有序进行的一项重要措施，它通过对电力营销力消费行为异常变化、营销过程中的关联失误，使得传统的检

的全过程进行监控、检查，对各种错误和违法行为进行及时的测手段难以对其进行有效识别。另外，由于传统的稽查方式

检测和纠正，从而保证电力营销的正常运行。但是，由于用电受到人为主观因素的影响，包括稽查人员的专业水平、工作经

客户的迅速增多，营销服务的种类越来越多，市场的竞争也越验、责任心等都会影响稽查的结果，从而使得稽查结果的准确

来越激烈，因此，用电数据的规模越来越大。传统稽查以人工度和可信度有一定的波动。

为主，简单数据分析为辅，已经很难适应目前电力营销稽查工

作的需要。在这样的大环境下，为了提高电力营销的稽查效二、数据分析技术在电力营销稽查中的应用

率，必须引进先进的数据分析技术。通过对海量、复杂的电力（一）大数据技术的应用

营销大数据的有效处理与深度分析，挖掘其中隐含的规律与1.数据的收集和存储

异常，为稽查人员提供准确可靠的决策支持，有效提升电力营大数据技术能够将电力营销、计量自动化、客服等多种数

销稽查的效率与精度。据来源进行集成，突破数据孤岛，实现数据的统一管理与共

享。例如,Hadoop分布式文件系统（HadoopDistributedFile

一、电力营销稽查现状及传统稽查方法的局限性System,HDFS）可以高效存储海量的电力营销数据，包括结构

（一）电力营销稽查现状化的用户档案数据、电费数据，半结构化的用电日志数据以及

当前，电力企业已广泛建立起电力营销的稽查制度，对市非结构化的客户投诉文本数据等。这些整合后的数据为后续

场的每一个环节，如业扩申请、计量、电价、收费、服务等进行的深入分析提供了丰富的素材。

稽查，稽查对规范营销活动、减少营销失误、防范经营风险起2.数据的分析和挖掘

到了很大作用。但是，电力营销的迅速发展也给稽查工作带结合大数据分析方法，实现对电力营销大数据的快速处

来了许多新的难题。一方面，由于新用电客户数量的增加,用理与分析。例如，利用聚类分析、关联规则挖掘、异常检测等

电变更的频率越来越高，导致电力营销的稽查工作日益繁重；数据挖掘方法，挖掘电力消费行为的规律。根据电力消费特

另一方面，由于电力营销的复杂程度越来越高，营销价格政策性，采用聚类分析方法，可以对各类用户进行分类，进而分析

种类繁多，计量方法复杂，用户需求多样，给稽查工作带来了出各类用户的电力消费行为。关联规则挖掘能够发现电力营

困难。与此同时，随着市场化交易的推进，分布式电源的接入销销售数据间的内在联系，比如寻找某个电力定价策略与特

以及电力营销环境的不断变化，电力营销的稽查工作也面临定用户群用电变化的相关性，从而为企业的稽查工作提供依

着新的挑战。