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2025年企业办公设备专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分。请将正确选项的字母填在括号内）

1.在打印文档时，如果出现“缺纸”错误，但实际纸盒中确有足够的纸张，可能的原因不包括（）。

A.纸张未正确放入纸盒

B.纸张类型设置错误

C.打印机滚轮脏污导致检测错误

D.打印队列中存在大量错误任务

2.激光打印机与喷墨打印机最本质的区别在于（）。

A.能否打印彩色

B.是否需要加热定影

C.使用墨水或墨粉

D.打印速度

3.复印机的“缩放”功能通常用于（）。

A.调节扫描仪分辨率

B.改变复印输出文档的尺寸

C.选择双面复印模式

D.设置网络共享

4.扫描仪的光学分辨率通常以（）为单位。

A.DPI（每英寸点数）

B.Mbps（兆比特每秒）

C.MB（兆字节）

D.MHz（兆赫兹）

5.传真机发送和接收信号主要依赖于（）。

A.有线网络

B.无线电波

C.电话线路

D.卫星通信

6.计算机硬件中，负责执行指令和处理数据的是（）。

A.内存（RAM）

B.硬盘（HDD/SSD）

C.中央处理器（CPU）

D.主板

7.在计算机操作系统中，文件属性不包括（）。

A.只读

B.隐藏

C.系统文件

D.归档

8.连接多台打印机供网络内用户共享使用的功能通常称为（）。

A.打印机并行连接

B.打印机串行连接

C.打印服务器

D.打印队列管理

9.更换打印机墨盒或硒鼓后，通常需要进行（）操作，让打印机识别新耗材。

A.重启电脑

B.重启打印机

C.重新安装打印驱动程序

D.打印配置页

10.以下哪种行为不属于良好的办公设备使用习惯？（）

A.定期清洁设备表面和关键部件（如扫描仪玻璃板）

B.长时间连续使用复印机而不休息

C.及时更换卡纸的纸张

D.使用干净的软布擦拭激光打印机内部镜鼓

11.如果打印机无法连接到网络，首先应该检查（）。

A.打印机是否通电

B.计算机是否安装了正确的驱动程序

C.网络线缆或无线网络连接状态

D.打印文档的格式是否正确

12.在处理打印机卡纸问题后，为确保打印质量，建议（）。

A.忽略打印队列中的错误信息

B.立即进行一次打印测试页操作

C.降低打印分辨率以避免再次卡纸

D.立即更换新的硒鼓

13.计算机内存（RAM）的主要特点是（）。

A.关机后数据会丢失

B.存储容量非常大

C.价格相对硬盘便宜

D.用于永久存储操作系统

14.以下哪种是预防扫描仪扫描图像模糊的有效方法？（）

A.使用过高的扫描分辨率

B.确保扫描原稿平整无褶皱

C.在扫描过程中移动原稿

D.使用脏污的扫描头玻璃

15.企业部署云打印服务的主要优势之一是（）。

A.减少对本地网络的依赖

B.无需安装任何客户端软件

C.降低了打印设备的总体拥有成本

D.自动完成所有打印故障的维修

二、判断题（每题1分，共10分。请将“正确”或“错误”填在括号内）

1.打印机使用碳粉盒而不是墨水盒的主要原因是碳粉更经济。（）

2.复印机进行双面复印时，通常需要手动更换原稿方向。（）

3.扫描仪的分辨率越高，扫描出的图像文件大小就一定越大。（）

4.传真信号传输速度较慢，不适合发送大量数据文件。（）

5.计算机的中央处理器（CPU）是唯一进行数据处理和运算的硬件。（）

6.安装新的打印机驱动程序后，通常不需要重新启动计算机。（）

7.为了提高效率，可以在打印机正在进行打印任务时，连续不断地发送新的打印作业。（）

8.定期给打印机导轨添加润滑油有助于顺畅走纸。（）

9.U盘是计算机的外部存储设备，但不是办公设备。（）

10.操作系统是计算机硬件与其他软件之间的“桥梁”。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述激光打印机的基本工作原理。

2.列举至少三种常见的打印机故障，并简述相应的初步排除步骤。

3.说明在连接扫描仪到计算机并安装驱动