基础运营工具表案例会细则：每日例会流程与主题日安排.pdfVIP

vivo体验每日例会细则

一、例会人员

当日所有当班的体验顾问，早班人员负责主持会议和填写会议记录。每

周保证所有体验顾问均有主持会议机会，每日主持会议人员与每周排班表同

时确定，主持早会的体验顾问会在当天班表标红。

二、例会时间

依据每日情况在13:00-15:30分之间组织。

三、例会内容

1.早班人员针对当天上午或前日下午的服务流程、礼仪、店面情况（包

括硬件设施、卫生）等情况进行总结。

2.工作内容；每个小伙伴向同伴今日工作内容，如果有需要其他

小伙伴配合的也可以在例会上提出。

3.工作中遇到的问题或者现象的讨论总结。举例：碰到没有解决好的售后

问题可以在例会上进行讨论总结；在推荐顾客们官微和会员过

程中提炼的更容易让顾客接受我们的也可以在例会上。

4.日内容；针对当天进行展开。

四、每周日

星期三：卫生日

星期四：活动日

星期五：软件日

星期六：培训日

VivoExperienceCenterDaily

MeetingDetails

1.Regularmeeting

nel

Allexperienceconsultantsondutythatdayandthoseonthemorningshiftareresponsible

forhostingthemeetingandfillinginmeetingminutes.Allexperienceconsultantsare

guaranteedtohavetheopportunitytohostmeetingseveryweek.Thewhowillhostthe

dailymeetingisdeterminedatthesametimeastheweeklyschedule.Theexperienceconsultant

whohoststhemorningmeetingwillbemarkedinredonthedaysschedule.

2.Regular

meetingtime

Organizedween13:00-15:30accordingtodaily

conditions.

3.Contentsof

regularmeetings

1.Themorningshiftstaffsummarizestheserviceprocedures,etiquette

standards,storeconditions(includinghardwarefacilities,sanitation),etc.

inthemorningortheafternoonbeforeyesterday.2.Shareworkcontent:

Eachpartnersharestoday’sworkcontentwithhisorherpeers.Ifthereis

anyneedforotherpartnerstocooperate,theycanalsoraiseitatthe

regularmeeting.3.Discussionandsummaryofproblemsorphenomena

encounteredatwork.Forexample:Ifyouencounterunresolvedafter-sa

problems,youcandiscussandsummarizethematregularmeetings;you

can