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第1页，共15页，星期日，2025年，2月5日关键思考点管理咨询诊断的功能与任务是什么？管理咨询的基本思维框架与假设系统？为什么咨询要以诊断为基础，以问题为导向？管理咨询诊断为何要进行基于战略的一体化系统思考？如何完成这种思考？管理咨询诊断中如何进行数据收集与分析？咨询诊断报告如何撰写？咨询诊断报告与问题解决的思路。第2页，共15页，星期日，2025年，2月5日管理咨询诊断功能第3页，共15页，星期日，2025年，2月5日管理咨询诊断的任务第4页，共15页，星期日，2025年，2月5日管理咨询诊断的思维方法第5页，共15页，星期日，2025年，2月5日
诊断从问题入手没有问题的企业，就是企业最大的问题！——题记一个问题的表达通常比它的解决更加困难。——艾尔伯特.爱因斯坦在温莎大公园里，有一条小路，更准确地说是一条林荫路，名叫“朗恩道”。这条路笔直地穿过公园，通向温莎城堡，长约3公里。道路宽阔，边界清晰，您可以在其中漫步。沿着这条路走，您始终都可以看见城堡。第6页，共15页，星期日，2025年，2月5日问题的本质案例：麦肯锡的一个团队前去为一家制造业公司的分支机构评估扩张机会，经过几个星期的资料收集和分析之后，这个团队意识到，这个分支机构需要的不是扩张，而是关闭和卖掉。第7页，共15页，星期日，2025年，2月5日客户提出的问题有三种情况：第8页，共15页，星期日，2025年，2月5日问题出现的原因第9页，共15页，星期日，2025年，2月5日其他重要的相关问题问题的相关性：问题的复杂性：问题的动态性：问题的轻重缓急：第10页，共15页，星期日，2025年，2月5日客户解决问题的潜力第11页，共15页，星期日，2025年，2月5日
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