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2025年电子商务师《电子商务法律与互联网营销》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务活动中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这体现了电子商务法的哪项基本原则（）

A.公平原则

B.诚实信用原则

C.自愿原则

D.禁止垄断原则

答案：B

解析：诚实信用原则要求市场主体的所有活动均应遵循诚实、守信、公平的标准，禁止欺诈和隐瞒。消费者享有知悉真实情况的权利正是基于诚实信用原则，以确保消费者能在充分了解信息的基础上做出购买决策。

2.在网络营销中，通过向目标客户发送电子邮件进行推广的方式，属于哪种营销手段（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.视频营销

答案：C

解析：电子邮件营销是指通过电子邮件的方式向目标客户群体发送商业信息，以推广产品或服务。这种方式直接面向潜在客户，具有相对精准的传播特点。

3.电子商务平台提供者对平台内经营者的知识产权侵权行为，依法负有通知删除义务，这主要依据哪部法律法规（）

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》

B.《中华人民共和国电子商务法》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《中华人民共和国反不正当竞争法》

答案：B

解析：《中华人民共和国电子商务法》明确规定，电子商务平台提供者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。这是对平台提供者的法定义务。

4.网络广告中使用绝对化用语，如“最佳”、“最高级”等，可能违反哪项法律规定（）

A.《中华人民共和国反不正当竞争法》

B.《中华人民共和国广告法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国电子商务法》

答案：B

解析：《中华人民共和国广告法》禁止使用绝对化用语，因为这类用语无法客观反映商品或服务的真实质量，容易误导消费者，属于虚假广告的范畴。

5.在电子商务活动中，个人信息的处理应当遵循合法、正当、必要原则，这主要体现了对哪种权利的保障（）

A.财产权

B.名誉权

C.隐私权

D.人身自由权

答案：C

解析：个人信息处理应当遵循合法、正当、必要原则，主要是为了保护公民的隐私权，防止个人信息被滥用或泄露。

6.网络营销活动中，通过设置弹窗广告等方式干扰用户正常浏览网页的行为，可能违反哪项法律规定（）

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》

B.《中华人民共和国广告法》

C.《中华人民共和国电子商务法》

D.《中华人民共和国网络安全法》

答案：B

解析：《中华人民共和国广告法》规定，禁止利用自动播放等方式播放广告，干扰用户正常使用网络。弹窗广告如果设置不当，属于干扰用户的行为。

7.电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当全面、真实、准确、及时地披露有关信息，这主要体现了电子商务法的哪项要求（）

A.透明度要求

B.公平竞争要求

C.责任追究要求

D.监督管理要求

答案：A

解析：全面、真实、准确、及时地披露信息，是确保市场透明度的重要措施，有助于消费者做出知情决策，维护公平交易环境。

8.在网络营销中，利用用户生成内容（UGC）进行产品推广的方式，属于哪种营销策略（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.内容营销

D.视频营销

答案：C

解析：内容营销是通过创造和分享有价值的内容来吸引和保留目标受众，用户生成内容（UGC）是内容营销的重要形式之一，能够增强营销内容的可信度和传播效果。

9.电子商务经营者提供商品或服务，按照国家有关规定或约定，需要承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等责任的，其责任承担期限是多少（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：C

解析：《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者提供商品或服务的，按照国家有关规定或约定，其责任承担期限一般为30日，除非法律另有规定。

10.网络广告的内容应当有利于人民的身心健康，促进商品和服务的质量提高，保护消费者的合法权益，遵守社会公德和职业道德，这主要体现了对网络广告的什么要求（）

A.真实性要求

B.健康性要求

C.公益性要求

D.合法性要求

答案：B

解析：网络广告的内容应当有利于人民的身心健康，促进商品和服务的质量提高，保护消费者的合法权益，遵守社会公德和职业道德，这主要体现了对网络广告的健康性要求，确保广告内容积极向上，符合社会伦理道德。

11.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循什么原则（）

A.收集越多越好原则

B.隐私保护原则

C.便利操作原则

D.收入最大化原则

答案：B