2025年度进出口贸易跨境电商支付结算服务质量合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度进出口贸易跨境电商支付结算服务质量合同

甲方（出口方）：_____________________________

乙方（进口方）：_____________________________

鉴于甲方为出口商，乙方为进口商，双方就2025年度进出口贸易跨境电商支付结算服务质量达成如下协议：

第一条合同标的

甲方同意向乙方提供2025年度的进出口贸易跨境电商支付结算服务，乙方同意接受甲方的服务。

第二条服务内容

1.甲方应保证其提供的支付结算服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.甲方应确保支付结算系统的稳定运行，保障交易安全。

3.甲方应提供实时汇率查询、交易明细查询等服务。

4.甲方应确保支付结算过程中数据的准确性和及时性。

5.甲方应提供必要的客户服务，包括咨询、投诉处理等。

第三条服务质量标准

1.甲方应确保支付结算系统的正常运行，系统故障率不超过0.1%。

2.交易成功率达到99.9%。

3.交易响应时间不超过3秒。

4.甲方应在收到乙方投诉后24小时内给予答复。

第四条服务费用

1.甲方向乙方提供支付结算服务的费用为每笔交易金额的_____%。

2.甲方应在每月末前向乙方开具正式发票。

第五条违约责任

1.若甲方未能达到本合同第三条规定的服务质量标准，乙方有权要求甲方进行整改，直至达到标准。

2.若甲方连续两次未能达到服务质量标准，乙方有权终止本合同。

3.若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

第六条保密条款

1.双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

第九条合同解除

1.在合同有效期内，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本合同。

a.另一方严重违反本合同约定；

b.另一方破产、解散或被吊销营业执照。

第十条合同变更

本合同如有变更，应由双方协商一致，并签订书面协议，该协议与本合同具有同等法律效力。

第十一条合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（出口方）：_____________________________

乙方（进口方）：_____________________________

甲方（出口方）签字（或盖章）：______________

日期：__________________

乙方（进口方）签字（或盖章）：______________

日期：__________________

附件：

1.甲方支付结算系统使用说明

2.甲方客户服务联系方式

3.甲方收费标准