事业单位文明单位创建.docx

研究报告

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事业单位文明单位创建

一、指导思想与目标

1.1明确创建文明单位的指导思想

创建文明单位的指导思想是深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，以社会主义核心价值观为引领，紧紧围绕单位中心工作，以培育文明风尚、提升单位形象、促进单位和谐发展为目标，通过加强思想道德建设、文明创建活动、环境与文化建设和民主管理与监督等方面的工作，不断提高单位职工的思想政治觉悟和文明素养，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、纪律严明的文明单位队伍。具体来说，指导思想应包含以下三个方面：

(1)坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，把党的路线方针政策落实到文明单位创建的全过程和各方面。要紧密围绕党的中心工作，紧密结合单位实际，把文明单位创建与推动单位改革发展、提升服务效能、增进民生福祉紧密结合起来，努力实现经济效益、社会效益、文明效益的有机统一。

(2)坚持以社会主义核心价值观为引领，大力弘扬中华民族优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观，引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强“四个自信”，积极投身于文明单位创建的伟大实践。要加强道德建设，倡导文明风尚，培养职工的良好行为习惯，形成人人关心文明、人人参与创建的良好氛围。

(3)坚持问题导向，以解决实际问题为出发点，着力解决单位内部存在的思想道德、环境文化、民主管理等方面的问题，不断提高单位文明程度。要深入推进文明创建活动，创新活动形式，丰富活动内容，增强活动的吸引力和感染力，让文明创建成为全体职工的共同追求。同时，要加强制度建设，完善工作机制，确保文明单位创建工作有序推进、取得实效。

1.2制定文明单位创建的目标和任务

在制定文明单位创建的目标和任务时，应充分考虑单位的实际情况和发展需求，结合国家相关政策和地方文明创建要求，设定切实可行的目标，并分解为具体任务。以下为文明单位创建目标和任务的制定内容：

(1)目标设定方面，首先，明确文明单位创建的总目标是到2025年，将单位建设成为政治坚定、业务精湛、作风优良、纪律严明、服务优质、环境优美、文化繁荣的文明单位。具体目标包括：职工思想政治觉悟显著提高，道德素质全面提升，文明行为习惯养成率达到95%以上；单位内部环境整洁优美，绿化覆盖率达到30%，垃圾分类处理率达到90%；单位文化建设成果显著，职工满意度达到90%以上，单位品牌影响力进一步提升。

(2)任务分解方面，第一，加强思想政治教育，通过开展形式多样的学习活动，确保职工对新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神的学习率达到100%，对社会主义核心价值观的认同率达到98%以上。例如，通过每月一次的党课学习、季度一次的主题教育活动，以及定期举办的道德讲堂等活动，提高职工的思想政治觉悟。

(3)在提升服务质量和优化工作环境方面，设立年度服务满意度调查，确保服务满意度达到90%以上。通过引入先进的服务理念，优化服务流程，提高服务效率，如实施“一站式”服务窗口，简化办事流程，提高办事效率。同时，加大环境整治力度，实施绿化、美化、净化工程，确保单位环境整洁优美。例如，某市文明单位通过实施“绿色出行”计划，鼓励职工乘坐公共交通工具，减少私家车使用，有效降低了单位碳排放量，提升了单位的环境质量。

1.3细化文明单位创建的标准和要求

在细化文明单位创建的标准和要求时，应全面考虑单位的管理、服务、文化、环境等多个方面，确保创建工作有章可循，以下为文明单位创建的细化标准和要求：

(1)思想政治建设方面，要求单位职工对新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神的学习率达到100%，对社会主义核心价值观的认同率达到98%以上。例如，某文明单位通过每月开展一次党课学习，确保每位职工都能积极参与，并定期组织知识竞赛，检验学习效果。

(2)服务质量和效率方面，设立年度服务满意度调查，确保服务满意度达到90%以上。具体要求包括：优化服务流程，减少办事环节，实现“最多跑一次”的目标；加强服务人员培训，提升服务意识和技能，如某地级市文明单位通过开展服务技能大赛，激发了职工提升服务水平的积极性。

(3)环境与文化建设方面，要求单位内部环境整洁优美，绿化覆盖率达到30%，垃圾分类处理率达到90%。此外，加强单位文化建设，定期举办文化活动，如读书分享会、文艺演出等，丰富职工文化生活。例如，某省级文明单位通过建设书香机关，设立职工书屋，鼓励职工阅读，营造良好的文化氛围。

二、组织领导与责任分工

2.1成立文明单位创建工作领导小组

成立文明单位创建工作领导小组是确保文明单位创建工作顺利推进的关键步骤。以下为成立文明单位创建工作领导小组的相关内容：

(1)组织架构方面，文明单位创建工作领导小组应由单位主