2025年基层医疗卫生机构工作考核方案 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

2025年基层医疗卫生机构工作考核方案

一、指导思想

2025年基层医疗卫生机构工作考核的指导思想是以人民为中

心，强化服务意识，优化服务质量，提高服务水平，推动基层医

疗卫生机构科学发展，为人民群众提供优质、安全、便捷的医疗

卫生服务。

二、考核目标

1.提高医疗服务能力

2.提升医疗质量水平

3.提高医疗机构管理水平

4.加强医德医风建设

5.推动科技创新和信息化建设

三、考核内容

1.医务人员队伍建设

（1）加强医疗人员队伍建设，提高医疗服务的专业水平。

（2）加强对医疗人员的培训和学习，提高医疗服务质量和水

平。

（3）定期组织医疗人员进行自我评估和交流，促进经验分享

和互相学习。

2.服务质量考核

（1）建立完善的服务质量考核体系，评估医疗服务的规范性

和科学性。

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

（2）定期进行医疗服务质量评估和满意度调查，了解服务质

量的满意程度。

（3）对服务质量有突出表现的医疗机构进行表彰和奖励。

3.医疗技术水平

（1）推动医疗机构的科技创新，提高医疗技术的水平和应用

能力。

（2）加强医疗机构的设备更新和维护，确保技术设备的正常

运行。

（3）鼓励医疗机构参与科研项目，提高医疗技术的研发能

力。

4.医疗卫生管理

（1）建立健全的医疗卫生管理制度，加强对医疗机构的监督

和管理。

（2）加强医疗机构对疫情防控的组织和管理，提高应对突发

公共卫生事件的能力。

（3）加强对医疗机构的绩效考核，推动医疗机构优质服务和

良好管理的发展。

5.医德医风建设

（1）加强医院对医德医风的教育和宣传，培养医务人员的职

业道德和行为规范。

（2）及时处理医疗纠纷和投诉，保护医院声誉和医务人员的

合法权益。

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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

（3）加强医患沟通，改善医疗服务环境，增进医患互信。

四、考核方法

1.综合考核

（1）对医疗机构的各项指标进行评估，并按权重计算总分。

（2）根据总分划定不同等级，并进行评价和奖惩。

2.定性与定量相结合

（1）通过定性方式了解医疗机构的服务质量和管理情况。

（2）通过定量方式统计医疗机构的科技水平和服务指标。

3.问卷调查

定期向患者发放问卷，了解患者对医疗机构服务的满意度和

需求，作为考核的重要参考依据。

4.参观考察

定期组织专家参观考察医疗机构，并就医院运行情况进行评

估，提出改进意见和建议。