2025 小学社区老人手机使用帮助社会研究课件.pptxVIP

一、研究背景与现实意义演讲人

01研究背景与现实意义0232025年社会发展的新要求03社区老人手机使用现状调查——以XX市3个社区为例04小学参与助老服务的实践路径——以“银龄小导师”项目为例05社会研究的延伸价值——超越“技术帮扶”的代际共融06总结与展望目录

2025小学社区老人手机使用帮助社会研究课件

引言

去年深秋，我带着五年级的学生走进社区活动室，张奶奶攥着旧款智能手机，指着屏幕上的“未读消息”问我：“丫头，这红点点怎么总消不掉？”那一刻，我真切感受到数字鸿沟在代际间的具体呈现。随着我国老龄化进程加速（第七次人口普查数据显示，60岁及以上人口已达2.64亿），老年群体与数字社会的“脱嵌”问题日益突出。而小学作为连接家庭、社区与社会的基础单元，其参与的助老服务不仅能缓解老人的“数字焦虑”，更能通过代际互动培育青少年的社会责任感。本次课件将围绕“小学社区老人手机使用帮助”这一主题，从研究背景、现状分析、实践路径到社会价值展开系统探讨，以期为2025年社区助老服务提供可参考的行动框架。

01研究背景与现实意义

1老龄化社会与数字鸿沟的双重挑战当前，我国已进入深度老龄化社会，65岁以上人口占比突破14%。与此同时，数字技术正以指数级速度渗透生活：健康码、移动支付、线上挂号等功能已成为日常生活的“刚需”。但《中国互联网络发展状况统计报告》显示，50岁以上网民仅占全体网民的26.3%，其中60岁以上老人中仍有64.3%未接触过智能手机。这一数据背后，是老人因不会扫码被拒乘公交、不会线上挂号凌晨排队、不会视频通话与子女“断线”的真实困境。数字鸿沟不仅影响老人的生活质量，更可能加剧其社会孤立感。

2小学参与助老服务的特殊价值小学作为“小社会”，其学生群体与老年群体天然存在代际互动的情感基础。一方面，小学生的语言更贴近老人的理解水平（如用“大按钮”代替“界面缩放”、用“点两下”代替“双击”），其非功利性的陪伴能减少老人的学习压力；另一方面，助老实践可成为劳动教育、德育的重要载体——通过教老人用手机，学生能更直观地理解“关爱他人”“代际互助”的内涵。正如教育学家苏霍姆林斯基所言：“帮助他人的过程，是儿童道德成长的重要阶梯。”

0232025年社会发展的新要求

32025年社会发展的新要求2025年是“十四五”规划承上启下的关键年，也是《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》深化落实的阶段。政策层面强调“构建多方参与的数字助老体系”，而小学作为社区的“毛细血管”，其参与能填补家庭子女工作繁忙、专业机构覆盖不足的服务缺口，推动形成“社区—学校—家庭”三位一体的助老网络。

03社区老人手机使用现状调查——以XX市3个社区为例

社区老人手机使用现状调查——以XX市3个社区为例为精准定位需求，笔者于2023年9-11月对XX市A（老旧社区）、B（新建商品房社区）、C（城乡结合部社区）3个社区的200名60岁以上老人展开问卷调查与深度访谈，形成以下结论：

1基础使用能力：“会接电话”与“功能盲区”并存基础功能掌握率：92%的老人能独立完成接打电话、查看来电；78%能发送文字短信；但仅35%能正确使用“通话录音”“免提”等扩展功能。

进阶功能认知度：微信（62%接触过）、拍照（58%）是老人最常使用的非通讯类功能；移动支付（21%）、健康码（37%）、线上挂号（14%）的实际操作成功率不足20%。B社区李爷爷坦言：“我知道微信能视频，但每次点‘加号’就跳出一堆东西，怕点错扣钱。”

2操作障碍的核心痛点通过访谈归纳，老人的学习障碍可分为三类：

物理障碍：68%的老人反映“手机屏幕小、字体模糊”（尤其使用子女淘汰的旧手机者）；45%因手指不灵活，难以完成“滑动”“长按”等精细操作。

认知障碍：73%的老人对“应用图标”“功能菜单”的抽象符号理解困难（如将“设置”图标误认为“垃圾桶”）；51%无法区分“确认”与“取消”按钮的逻辑关系。

心理障碍：82%的老人存在“怕出错”心理（如担心误触支付导致钱财损失）；39%因多次操作失败产生“我太笨”的自我否定情绪，甚至拒绝学习。

3现有助老服务的局限性当前社区主要通过“志愿者集中培训”“子女家庭教学”两种方式提供帮助，但效果有限：

集中培训：因老人学习进度差异大（最快与最慢学员操作同一功能的时间差达10倍），常出现“快者无聊、慢者跟不上”的现象；

子女教学：子女因工作繁忙（调查显示70%子女每周陪伴老人不足5小时），教学时易因“讲太快”“不耐烦”引发代际矛盾（41%老人反映“孩子教两句就说‘这么简单都不会’”）。

04小学参与助老服务的实践路径——以“银龄小导师”项目为例

小学参与助老服务的实践路径——以“银龄小导师”项目为例基于现状分析，笔者所在团队于2024年在XX小学启动“银龄小导