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美容美发卫生管理制度

一、总则

本制度旨在保障美容美发服务过程中的公共卫生安全，规范经营行为，提升服务质量，保护消费者与从业人员的身体健康。所有从业人员必须严格遵守国家及地方相关卫生法律法规，并结合本机构实际情况，认真执行本制度。

二、从业人员卫生管理

（一）健康管理

1.从业人员上岗前必须取得有效健康证明，并每年进行一次健康体检，体检不合格者不得从事直接为顾客服务的工作。

2.凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

3.建立从业人员健康档案，记录健康检查情况及相关健康培训信息。

（二）个人卫生

1.从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤换工作服。

2.工作期间不得佩戴可能影响操作卫生的饰物，如戒指、手镯等。留长发者应将头发盘起并佩戴发网。

3.手部出现伤口时，应立即停止直接接触顾客皮肤和公共用品的操作，待伤口完全愈合后方可恢复。若必须操作，须采取严格的防护措施（如佩戴一次性手套）。

（三）操作卫生

1.上岗前必须用流动清水和肥皂（或洗手液）洗净双手。

2.为顾客服务时，必须穿着清洁的工作服，佩戴口罩（根据服务项目需要）。

3.操作过程中，如接触顾客血液、体液或分泌物，应立即用流动水彻底清洗，并进行消毒处理。

三、场所环境卫生管理

（一）整体环境

1.经营场所应保持空气流通，根据季节和天气情况适时开窗通风，或配备有效的通风换气设施。

2.店内环境应保持整洁、明亮，地面、墙面、天花板、门窗等应定期清洁，无积尘、无蛛网、无霉斑。

3.店内禁止吸烟，并在显著位置张贴禁烟标识。

（二）区域清洁

1.接待区与等候区：座椅、茶几等应每日擦拭，保持清洁；报刊杂志应定期整理和更换，避免污损。

2.操作区：美容美发工作台、镜面、座椅等，应在每一位顾客使用后立即进行清洁和必要的消毒。

3.卫生间：应保持清洁，无异味，地面干燥，洗手设施完好，配备洗手液、擦手纸或干手器。每日进行彻底清洁和消毒。

4.储物区：物品应分类存放，保持干燥、整洁，防止交叉污染。清洁用品与顾客用品应分开存放。

（三）废弃物处理

1.店内应设置分类垃圾桶，垃圾应日产日清，不得堆积。

2.废弃的一次性用品、染（烫）发废液等应按照环保要求妥善处理，不得随意倾倒。

四、用品用具卫生管理

（一）公共用品用具

1.毛巾、围巾、披肩等棉织品：必须做到一客一换一消毒。清洗时应使用专用洗涤剂，彻底洗净后进行热力消毒或化学消毒，消毒后应存放在清洁干燥的专用保洁柜内。

2.床单、枕套：应定期更换，保持清洁，如有污渍应立即更换并清洗消毒。

（二）美容美发工具

1.剪刀、梳子、推子、剃刀、夹子等：应一客一用一消毒。使用后立即用肥皂或洗涤剂清洗，去除可见污染物，然后采用物理消毒（如紫外线消毒柜、热力消毒柜）或化学消毒剂浸泡消毒。消毒后的工具应存放于专用的清洁容器或保洁柜内。

2.剃刀刀片必须一次性使用，用后立即废弃。

3.用于面部护理的美容碗、碟、调棒等，使用前必须进行清洁消毒。

（三）化妆品及护肤品

1.应使用符合国家卫生标准的化妆品及护肤品，索取并留存相关检验合格证明和购货凭证。

2.化妆品应按规定条件储存，防止变质。过期、变质的产品严禁使用。

3.大包装化妆品如需分装，应在清洁操作台上进行，使用清洁、消毒的专用容器和工具，分装后的产品应标注产品名称、厂名、生产日期和保质期，并尽快使用。

4.为顾客使用护肤品时，应避免用手直接挖取，提倡使用一次性小剂量包装或专用调棒。

（四）消毒设施与管理

1.应配备足够数量、符合要求的消毒设施，如紫外线消毒柜、热力消毒柜、消毒池、消毒桶等，并定期检查其运行状况。

2.严格按照消毒产品使用说明进行操作，确保消毒时间和浓度达到要求。

3.建立消毒记录，详细记录消毒物品、消毒时间、消毒方法、操作人员等信息。

五、操作过程卫生管理

1.为顾客服务前，操作人员应再次清洁双手，并根据服务项目的需要佩戴一次性手套。

2.为顾客进行面部护理前，应先清洁顾客皮肤。

3.进行染发、烫发操作时，应在顾客颈部、耳部等易接触染（烫）发剂的部位涂抹防护霜或使用防护垫。

4.服务过程中，如不慎导致顾客皮肤破损，应立即停止操作，用生理盐水清洗伤口，并用一次性无菌敷料覆盖。所用工具应立即进行严格消毒处理。

5.不同顾客之间，必须更换所有接触皮肤的用品用具，并对操作区域进行清洁消毒。

六、卫生管理与监督

1.设立卫生管理负责人，负责本制度的组织实施、日常检查和监督。

2.定期对从业人员进行卫生知识和操作技能的培训，提高卫生意识和规范