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月嫂服务合同及权益保障指南

在迎接新生命的喜悦时刻，一个专业、细心的月嫂能为家庭带来极大的帮助，让产妇得到更好的休养，新生儿得到科学的照料。然而，月嫂服务涉及到母婴健康、家庭隐私和劳务关系等多个层面，一份规范、详尽的服务合同是保障双方权益、避免后续纠纷的基石。本指南旨在为您清晰梳理月嫂服务合同的核心要素与权益保障要点，助您安心享受专业服务。

一、签约前的准备与核查：防患于未然

在正式签订合同之前，充分的准备和细致的核查工作至关重要，这是确保服务质量和自身权益的第一道防线。

1.明确服务需求与预算：家庭应首先内部沟通，明确对月嫂的具体要求，例如工作经验、擅长领域（如早产儿护理、母乳喂养指导等）、工作时间（住家或非住家）、期望提供的具体服务项目等。同时，根据自身经济状况设定合理的预算范围。

2.选择正规渠道与核实资质：

*机构选择：若通过家政服务机构聘请，应选择口碑良好、证照齐全、管理规范的机构。可通过网络评价、亲友推荐等方式多方了解。

*月嫂筛选：无论是机构推荐还是熟人介绍，务必核实月嫂的身份信息、健康证明（有效期内的体检报告，包含传染性疾病筛查）、从业资格证书（如育婴师证、母婴护理师证等，注意辨别真伪）及相关技能证明。要求与月嫂本人进行面对面沟通，观察其谈吐、专业知识和亲和力。

3.健康状况确认：母婴健康是重中之重。务必要求月嫂提供近期（通常为服务开始前一至两个月内）的健康体检合格证明，确保其身体健康，无可能影响母婴健康的传染性疾病。

4.服务内容与价格的初步洽谈：在签订合同前，与月嫂或其所属机构就具体服务内容、工作时间、休息安排、服务期限、服务费用（含试用期费用，如有）及支付方式等进行详细、明确的口头沟通，并达成初步共识。

二、月嫂服务合同核心条款详解：权责分明是关键

一份规范的月嫂服务合同应条款清晰、权责明确，尽可能覆盖服务过程中的各种可能情况。以下为核心条款的详细解读：

1.合同主体信息：

*明确甲方（雇主）与乙方（月嫂本人或其所属家政服务机构）的完整信息，包括姓名/机构名称、联系方式、身份证号/统一社会信用代码、住址/机构地址等。若为机构派遣，需明确机构与月嫂之间的关系（如劳动关系、派遣关系）。

2.服务期限与时间安排：

*服务期限：精确到起始日期和结束日期。

*工作时间：明确是住家月嫂还是非住家月嫂。住家月嫂需约定每日大致工作时长及合理的休息时间；非住家月嫂需明确每日具体的上、下班时间。

*休息休假：约定服务期内的休息日安排（如每周休息天数）、法定节假日的处理方式（是放假、调休还是支付加班费，加班费标准需明确）。

3.服务内容与要求：

*这是合同的核心部分，务必详尽、具体。可分为产妇护理、新生儿护理、日常家务（与母婴相关的）等模块。

*产妇护理：如产后伤口护理、乳房护理与催乳（如需）、协助母乳喂养、产后营养膳食制作、心理疏导、协助产妇洗漱及衣物清洁等。

*新生儿护理：如喂养（母乳、人工、混合喂养的协助与指导）、洗澡、抚触、脐带护理、臀部护理、黄疸观察、睡眠习惯培养、衣物及奶瓶消毒、排泄物清洁等。

*其他约定服务：如制作月子餐（是否包含家庭成员餐食需明确）、清洁母婴房间卫生等。避免使用“其他相关服务”等模糊表述，应尽可能细化。

4.服务费用及支付方式：

*服务费用：明确服务总费用、每日/每月费用标准。

*支付方式：约定支付周期（如预付定金、分期支付、尾款支付时间）和支付途径（现金、银行转账、线上支付等）。定金金额不宜过高，且需明确若合同未履行定金的处理方式。

*加班费：明确加班费的计算标准和支付方式，特别是针对超时工作、法定节假日工作的情况。

*其他费用：如合同约定由雇主承担月嫂的食宿，应明确食宿标准；若涉及交通费等，也需一并约定。

5.双方权利与义务：

*甲方权利与义务：

*权利：要求乙方按合同约定提供服务；对乙方服务过程进行必要的指导和监督；在乙方提供服务不符合约定时，有权提出异议并要求改进，情节严重的可按合同约定解除合同。

*义务：按时足额支付服务费用；提供安全、卫生的工作和居住环境（住家月嫂）；尊重乙方人格，保障乙方合法的休息权利；向乙方明确告知产妇及新生儿的特殊健康状况或注意事项。

*乙方权利与义务：

*权利：要求甲方按合同约定支付劳动报酬；拒绝从事合同约定以外的、或可能危害自身安全健康的工作；在自身权益受到侵害时，有权提出申诉。

*义务：严格遵守国家法律法规及合同约定；持有效证件上岗；提供真实的个人信息、健康状况和技能水平；按照合同约定的服务内容和标准提供专业、优质的服务；尊重甲方的生活习惯，保护甲方家庭隐私；注意工作安全，避免因自身过失对母婴造成伤害。