基于情绪视角的反向营销策略效果分析——以饿了么为例.pdfVIP

AdvancesinPsychology心理学进展,2025,15(4),133-143

PublishedOnlineApril2025inHans./journal/ap

/10.12677/ap.2025.154191

基于情绪视角的反向营销策略效果分析

——以饿了么为例

刘承爽，姜洪伟

上海理工大学出版学院，上海

收稿日期：2025年2月16日；录用日期：2025年3月26日；发布日期：2025年4月9日

摘要

在互联网技术迅速发展的背景下，企业的营销策略逐渐趋同，情感共鸣与心理洞察成为差异化竞争的关

键。2024年春节前夕，饿了么通过反向营销策略，精准捕捉用户心理，以情感链接为核心，推出了#祝

你过年不用饿了么#系列广告，成功引发了广泛的情感共鸣，成为春节期间品牌营销的典范。本文以饿了

么此次营销活动为研究对象，结合心理学与情感分析视角，采用计算传播学方法对活动效果进行量化评

估。研究发现，该营销策略不仅显著提升了品牌认知度和用户好感度，还通过反向情绪驱动增强了用户

与品牌之间的心理联结，形成了对同类品牌的竞争优势。这一案例为品牌营销策划提供了基于心理与情

感维度的实践启示，强调了情感营销在当代消费环境中的重要性。

关键词

情绪营销，反向营销，饿了么，效果分析

AnalysisoftheEffectsofReverseMarketing

StrategiesfromanEmotionalPerspective

—ACaseStudyofEle.me

ChengshuangLiu,HongweiJiang

CollegeofPublishing,UniversityofShanghaiforScienceandTechnology,Shanghai

th,2025;accepted:Mar.26th,2025;published:Apr.9th,2025

Received:Feb.16

Abstract

Againstthebackdropoftherapiddevelopmentofinternettechnology,corporatemarketingstrate-

gieshavegraduallyconverged,makingemotionalresonanceandpsychologicalinsightkeyto

文章引用:刘承爽,姜洪伟(2025).基于情绪视角的反向营销策略效果分析.心理学进展,15(4),133-143.

DOI:10.12677/ap.2025.154191

刘承爽，姜洪伟

differentiatedcompetition.Ontheeveofthe2024SpringFestival,Ele.meadoptedareversemar-

ketingstrategy,accuratelycapturinguserpsychologyandcenteringonemotionalconnectionto

launchthe“#WishYouDidn’tNeedEle.mefortheNewYear#”advertisingcampaign.Thissuccess-

fullysparkedwidespreademotionalresonance,establishingitasabenchmarkforbrandmarketing

duringtheSpringFestival.ThispapertakesEle.me’smarketingcampaignastheresearchsubject,

combiningpsychologicalandemotionalanalysisperspectives,andemployscom