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高校行政管理工作流程指导

一、引言

高校行政管理是保障学校各项事业顺利运行的中枢环节，其工作效能直接关系到教学科研的质量、师生员工的切身利益以及学校的整体发展。为进一步规范管理行为，明确工作界面，提升服务质量与效率，特制定本流程指导。本指导旨在为高校行政管理人员提供一套清晰、实用的工作指引，以期推动行政管理工作的科学化、规范化和精细化。

二、行政管理工作基本原则

在开展各项行政管理工作时，应始终遵循以下原则：

1.服务至上原则：坚持以师生为中心，以教学科研为导向，主动服务，靠前服务，提升服务满意度。

2.依法行政原则：严格遵守国家法律法规、上级主管部门及学校各项规章制度，确保行政行为合法合规。

3.效率优先原则：优化工作流程，减少冗余环节，利用信息化手段，提高办事效率。

4.权责清晰原则：明确各部门、各岗位的职责权限，确保事事有人管，人人有专责。

5.公开透明原则：对于非涉密事项，应做到政策公开、流程公开、结果公开，接受监督。

6.持续改进原则：定期评估工作流程的合理性与有效性，及时发现问题，不断优化提升。

三、核心工作流程与规范

（一）公文处理与流转

公文处理是行政管理的基础性工作，包括收文、发文、内部请示报告等。

1.收文办理

*签收与登记：接收外来公文（含电子公文）后，应核对文号、份数、是否加盖公章等，及时在公文处理系统中登记，注明来文单位、文号、标题、主送机关、密级、紧急程度等要素。

*拟办与分办：办公室负责人或指定人员根据公文内容和部门职责提出拟办意见，明确承办部门或承办人。涉及多个部门的，应明确主办部门和协办部门。

*传阅与承办：按照拟办意见及时将公文送相关领导和承办部门阅知、办理。承办部门应在规定时限内认真研究，提出处理意见，或将处理结果反馈。

*催办与督办：对重要公文的办理情况进行跟踪催办，确保按时办结。对领导批示件，应专项督办，并及时反馈督办结果。

*归档：公文办理完毕后，按照档案管理规定，及时整理、立卷、归档。

2.发文办理

*草拟与核稿：主办部门根据工作需要草拟公文初稿，部门负责人对初稿进行审核，重点审核内容的准确性、政策的合规性、表述的规范性。

*会签：涉及其他部门职责的公文，应送相关部门会签。会签部门应认真研究并签署明确意见。

*审核与签发：公文送办公室核稿，办公室主要审核格式规范、文种使用、行文逻辑等。审核通过后，按照校领导分工和公文审批权限报请相应领导签发。

*编号与排版印制：签发后的公文由办公室统一编号、排版、校对、印制。涉密公文需在符合保密要求的场所印制。

*分发与归档：公文印制完成后，按主送、抄送范围分发，并将正式文本、签发稿、修改稿等一并归档。

3.内部请示报告

*部门或个人向学校领导请示工作、汇报情况，应使用规范的“请示”或“报告”文种。

*“请示”应一事一请，明确请求指示或批准的事项；“报告”用于汇报工作、反映情况，不得夹带请示事项。

*内部请示报告一般通过办公自动化系统流转，按审批权限逐级报批。

（二）会议组织与管理

会议是学校决策部署、沟通协调、推动工作的重要形式，应科学规划，规范管理。

1.会议计划与审批

*各部门应于年初提出年度会议计划，报学校办公室汇总审核，按程序报批后执行。

*临时召开的会议，需提前按程序报批，说明会议主题、内容、必要性、参会人员、时间、地点、所需经费等。

2.会议筹备

*方案拟定：明确会议议程、主持人、参会人员范围、时间、地点、议程、材料准备、后勤保障等。

*通知下发：提前将会议通知（含议程）下发给参会人员，重要会议应提醒参会者准时出席。

*材料准备：主办部门负责准备会议所需文件、报告、PPT等材料，确保内容准确、简洁、规范。

*会场布置：根据会议规模和性质布置会场，包括座位安排、席卡制作、音响设备、投影设备、网络保障、茶水供应等。

*签到与引导：安排人员负责会议签到，引导参会人员就座。

3.会议组织与服务

*会议开始前，检查各项准备工作是否到位。

*会议期间，做好记录（重要会议应录音录像），维持会场秩序，及时处理突发情况。

*安排专人负责会议材料的分发与回收（如需）。

4.会议纪要与落实

*会议结束后，主办部门应及时整理会议纪要，经主持人审签后，按规定范围分发。会议纪要应准确反映会议主要内容、讨论情况和决定事项。

*对会议决定的事项，相关部门应明确责任人、完成时限，并抓好落实。学校办公室或主办部门负责跟踪督办。

（三）印章与证照管理

学校印章和各类证照是学校合法权益的重要凭证，必须严格管理，规范使用。

1.印章管理

*刻制与启用：学校各类印章的刻