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2025国考杭州市民政事务岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）
1.题目
阅读以下材料，概括杭州市近年来在“智慧养老”建设方面取得的进展和面临的挑战。
材料
杭州市近年来积极推进“智慧养老”服务体系建设，取得了显著成效。通过建设“浙里养”平台，整合养老服务资源，实现线上预约、居家上门、紧急呼叫等功能，有效提升了老年人的服务体验。同时，在社区层面，推广“老年数字课堂”，帮助老年人掌握智能手机使用技能，缓解“数字鸿沟”问题。此外，杭州市还建立了智能养老院，运用物联网、大数据等技术，实现老人健康监测、安全预警等功能。
然而，在推进过程中也面临诸多挑战。一是部分老年人对智能设备接受度不高，存在“数字鸿沟”问题；二是基层养老服务人员专业素质不足，难以满足智能化服务需求；三是资金投入不足，部分社区智慧养老设施建设滞后；四是数据共享机制不完善，导致服务资源分散，难以形成合力。
要求
（1）准确、全面地概括杭州市“智慧养老”建设的进展；
（2）准确、全面地概括杭州市“智慧养老”建设面临的挑战。
答案
（1）杭州市“智慧养老”建设的进展
杭州市在“智慧养老”建设方面取得了以下进展：
-平台建设：推出“浙里养”平台，整合养老服务资源，实现线上预约、居家上门、紧急呼叫等功能，提升服务便捷性。
-社区推广：开展“老年数字课堂”，帮助老年人掌握智能手机使用技能，缓解“数字鸿沟”问题。
-智能养老院建设：运用物联网、大数据等技术，实现老人健康监测、安全预警等功能，提升养老院智能化水平。
（2）杭州市“智慧养老”建设面临的挑战
杭州市“智慧养老”建设面临以下挑战：
-老年人接受度不高：部分老年人对智能设备接受度低，存在“数字鸿沟”问题。
-基层人员素质不足：基层养老服务人员专业素质不足，难以满足智能化服务需求。
-资金投入不足：部分社区智慧养老设施建设滞后，资金支持不足。
-数据共享机制不完善：服务资源分散，数据共享机制不健全，难以形成合力。
2.题目
阅读以下材料，概括杭州市在“社区治理”方面存在的突出问题。
材料
近年来，杭州市积极推进“社区治理”创新，取得了一定成效。通过引入“网格化管理”模式，提升社区服务精细度；推行“居民议事会”，增强居民参与社区事务的积极性。然而，在实践过程中也暴露出一些问题。一是部分社区治理依赖行政手段，居民参与度不足；二是社区公共服务供给不均衡，部分老旧小区服务设施滞后；三是社区工作者压力较大，职业发展空间有限，导致人才流失问题突出；四是线上线下治理结合不紧密，部分居民对数字平台使用不熟练，影响治理效率。
要求
准确、全面地概括杭州市“社区治理”方面存在的突出问题。
答案
杭州市“社区治理”方面存在的突出问题包括：
-居民参与度不足：部分社区治理依赖行政手段，居民参与度低，缺乏自治能力。
-公共服务供给不均衡：部分老旧小区服务设施滞后，公共服务资源分配不均。
-人才流失问题突出：社区工作者职业发展空间有限，工作压力大，导致人才流失严重。
-线上线下治理结合不紧密：部分居民对数字平台使用不熟练，影响线上治理效率。
3.题目
阅读以下材料，概括杭州市在“社会救助”方面取得的成效和存在的问题。
材料
杭州市近年来完善社会救助体系，取得显著成效。通过建立“一键达”救助平台，简化申请流程，提升救助效率；加强低收入人口动态监测，确保救助对象精准覆盖；同时，开展“暖心行动”，为困难群众提供生活照料、心理疏导等服务。然而，在推进过程中也存在一些问题。一是部分救助政策宣传不到位，群众知晓率低；二是救助资金缺口较大，难以满足所有救助需求；三是救助标准不统一，部分地区存在“碎片化”现象；四是社会力量参与不足，救助资源动员能力有限。
要求
（1）准确、全面地概括杭州市“社会救助”取得的成效；
（2）准确、全面地概括杭州市“社会救助”存在的问题。
答案
（1）杭州市“社会救助”取得的成效
杭州市“社会救助”方面取得的成效包括：
-平台建设：建立“一键达”救助平台，简化申请流程，提升救助效率。
-动态监测：加强低收入人口动态监测，确保救助对象精准覆盖。
-暖心行动：开展“暖心行动”，为困难群众提供生活照料、心理疏导等服务。
（2）杭州市“社会救助”存在的问题
杭州市“社会救助”方面存在的问题包括：
-政策宣传不到位：部分救助政策宣传不足，群众知晓率低。
-资金缺口较大：救助资金不足，难以满足所有救助需求。
-救助标准不统一：部分地区救助标准不统一，存在“碎片化”现象。
-社会力量参与不足：社会力量参与度低，救助资源动员能力有限。
二、提出对策题（共2题，每题20分，合计40分）
1.题目
针对杭州市“智慧养老”建设面临的挑战，提
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