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研究报告
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数字治理视域下地方政府政务服务效能提升策略研究——以广州“一窗式
一、数字治理与政务服务效能提升概述
1.1数字治理的内涵与特征
(1)数字治理是一种基于信息技术、大数据、人工智能等手段，对政府治理进行现代化、智能化、精细化的一种治理模式。它强调通过数据驱动、流程再造、协同共享等手段，提高政府治理的透明度、效率和公信力。在数字治理的背景下，政府不再是单一的管理主体，而是与公众、企业、社会组织等多方参与者共同构建的治理体系。数字治理的内涵丰富，涵盖了政府治理的多个方面，包括数据治理、流程治理、决策治理、服务治理等。
(2)数字治理的特征主要体现在以
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