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2025国考深圳市机关事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

深圳市某机关事务管理局近期开展“机关后勤服务效能提升年”专项行动，旨在优化公务接待、办公设备采购、办公区域节能等事务管理流程。现请根据给定材料，归纳总结当前深圳市机关事务管理中存在的突出问题和挑战，并简述专项行动应重点关注的方向。（材料略）

答案1：

存在的主要问题：

1.公务接待标准执行不严：部分单位存在超标准接待现象，如超范围安排用餐、超标使用陪标等，监管力度不足；

2.办公设备采购流程繁琐：部分部门采购流程冗长，存在重复采购、闲置浪费问题，采购周期过长影响工作效率；

3.节能降耗措施落实不到位：部分办公区域存在“长明灯”“长流水”现象，节能设备使用率低，缺乏常态化监督机制；

4.信息化管理水平滞后：后勤管理依赖人工操作，数据共享不足，未能充分运用数字化手段提升效率；

5.人员培训不足：后勤工作人员服务意识、专业技能有待提升，与精细化、专业化管理要求存在差距。

专项行动重点方向：

1.强化制度约束：修订完善公务接待管理办法，明确违规处罚标准，加强动态监管；

2.优化采购流程：推行集中采购与协议供货相结合模式，缩短采购周期，引入第三方评估机制；

3.推进节能改造：全面推广智能节能设备，建立能耗监测系统，开展节能宣传培训；

4.建设智慧后勤平台：整合后勤管理数据，实现资源动态调配，提升信息化服务水平；

5.加强队伍建设：开展专业化培训，提升后勤人员的综合服务能力，建立绩效考核体系。

题目2（15分）：

深圳市某区为进一步规范机关食堂管理，提升干部职工餐饮质量，组织开展了专项调研。现请根据给定材料，概括该区机关食堂管理中存在的主要问题，并提出改进建议。（材料略）

答案2：

存在的主要问题：

1.食品安全风险隐患突出：部分食堂食材采购渠道不规范，存在过期、变质食材使用现象；

2.营养搭配不合理：菜品单一，缺乏多样性，部分职工反映“吃腻”“不合口味”；

3.节约粮食意识薄弱：存在浪费现象，如超量打餐、餐余垃圾过多等；

4.管理机制不健全：食堂运营缺乏明确责任主体，监督考核机制不完善，服务反馈渠道不畅；

5.信息化管理缺失：未建立线上订餐、评价系统，职工意见收集不及时。

改进建议：

1.严把食品安全关：建立食材溯源机制，引入第三方检测，定期开展食品安全培训；

2.优化菜品结构：开展民意调查，提供多样化选择，引入“明厨亮灶”工程，增强透明度；

3.倡导节约粮食：推行“小份菜”“半份菜”制度，设置餐余垃圾分类回收点；

4.完善管理机制：明确食堂管理责任，建立绩效考核与奖惩制度，定期开展满意度测评；

5.建设智慧食堂：开发线上订餐、评价系统，实时收集职工反馈，提升服务精准度。

题目3（15分）：

深圳市大力推进“绿色机关”建设，要求各单位在办公区域推广低碳理念。现请根据给定材料，归纳总结当前深圳市机关节能降耗工作中面临的难点，并提出针对性措施。（材料略）

答案3：

面临的难点：

1.节能意识不足：部分干部职工节能观念淡薄，存在“节约是别人的事”的错误认知；

2.技术改造投入有限：老旧办公设备更新缓慢，节能技术普及率低，资金支持不足；

3.监管力度不够：缺乏常态化节能检查机制，责任追究不明确；

4.宣传教育形式单一：节能宣传活动流于表面，未能有效激发职工参与积极性；

5.数据统计不完善：能耗数据分散，缺乏统一管理平台，难以精准分析节能成效。

针对性措施：

1.强化宣传教育：开展节能知识竞赛、主题班会等活动，增强职工节能意识；

2.加大技术投入：财政补贴支持老旧设备更新，推广LED灯、智能空调等节能设备；

3.完善监管机制：建立能耗月报制度，将节能指标纳入绩效考核，对违规行为严肃问责；

4.创新宣传方式：利用新媒体平台发布节能小贴士，开展“节能达人”评选活动；

5.建设能耗监测平台：整合各单位能耗数据，实现实时监测与对比分析，推动精准管理。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

近年来，深圳市大力推动机关事务管理“放管服”改革，要求简化办事流程、提高服务效率。但部分单位在改革过程中出现“一刀切”现象，导致服务标准降低、管理漏洞增多。请结合材料，分析“放管服”改革中可能出现的问题，并提出改进思路。（材料略）

答案4：

可能出现的问题：

1.“放”过度导致监管缺位：简化审批流程后，部分领域监管责任不明确，存在廉政风险；

2.“管”不足引发服务混乱：弱化行政干预后，部分单位缺乏有效约束，导致管理无序；

3.“服”不均造成效率差异：基层工作人员业务能力不足，服务标准不统一，群众满意度下降；

4.改革措施不配套：政