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公司保健调理师现场作业操作规程

文件名称：公司保健调理师现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部保健调理师在为客户提供保健调理服务时的现场操作。适用于公司内部各保健调理中心、员工健康管理中心等场所。保健调理师在进行操作时，应严格遵守本规程，确保服务安全、高效。规程内容涉及调理师职责、服务流程、设备使用、卫生要求等方面，旨在保障客户及调理师自身安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.保健调理师在操作前应穿戴整齐的工作服，确保服装干净、整洁。

b.根据服务项目，正确佩戴手套、口罩等防护用具，避免直接接触客户皮肤或呼吸道。

c.使用消毒液对手部进行消毒，确保双手清洁。

d.如有特殊要求，如面部护理，应佩戴护目镜，防止眼部受到伤害。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查设备外观是否完好，无破损、裂纹等异常情况。

b.检查设备电源线、插头是否完好，确保无裸露电线。

c.检查设备内部电路，确保无短路、漏电现象。

d.检查设备操作面板，确保按键功能正常。

e.对设备进行预热，确保设备在正常温度下工作。

3.作业区域的准备要求：

a.清洁作业区域，确保地面、墙面、设备表面无灰尘、污渍。

b.检查空调、通风设备是否正常工作，确保室内空气流通。

c.检查照明设备是否充足，确保操作区域光线明亮。

d.准备好所需物料，如按摩油、精油、面膜等，并放置在易于取用的位置。

e.设置警示标志，提醒客户注意安全，如“请勿触摸设备”、“请保持安静”等。

f.确保作业区域无障碍物，方便客户进出和调理师操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.首先确认客户需求，根据客户体质和症状选择合适的保健调理方案。

b.检查设备状态，确保设备处于正常工作状态。

c.按照操作手册的指示，依次开启设备，调整至预定参数。

d.将客户安置在适当位置，确保其舒适并安全。

e.开始进行保健调理，同时观察客户反应，调整设备参数。

f.调理过程中，注意观察设备运行情况，确保设备运行稳定。

g.调理结束后，关闭设备，进行简单的清洁和维护。

h.向客户说明调理效果及注意事项，提供相关健康建议。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于涉及高温或高压的设备，必须严格按照操作规程执行，避免烫伤或爆炸风险。

b.在进行面部护理等特殊工序时，需确保客户的面部清洁，并使用专门的护理产品。

c.在进行身体按摩时，根据客户的体型和敏感度，调整按摩力度和手法。

d.在进行拔罐、刮痧等中医调理时，确保手法正确，避免造成客户不适。

3.异常工况的处理方法：

a.如发现设备异常，立即停止操作，并切断电源。

b.对异常情况进行初步判断，如设备过热、声音异常等。

c.如果是设备故障，通知维修人员进行检修，不得自行处理。

d.如客户在调理过程中出现不适，立即停止操作，将客户移至安全区域，并给予适当处理。

e.如发生紧急情况，如火灾、触电等，立即启动应急预案，并拨打紧急电话求助。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.设备运行时，应保持稳定的工作温度，不得过高或过低。

b.设备噪音应处于正常水平，不应有异常的轰鸣声或振动。

c.设备运行电流和电压应保持在设备铭牌规定的范围内。

d.设备显示屏应显示正常的工作状态和参数，无错误信息。

e.设备运行时，各部件应无明显的磨损或损坏迹象。

2.典型故障现象：

a.设备运行过程中，如出现冒烟、异味、过热等异常现象，应立即停止使用。

b.设备显示屏出现错误代码或无显示，可能表示设备内部电路或软件故障。

c.设备运行时突然停止，可能是由于电源故障、过载保护或紧急停止按钮被触发。

d.设备操作过程中，若出现不规律的震动或噪音，可能是机械部件磨损或松动。

3.状态监测的操作要求：

a.保健调理师在操作过程中应定期检查设备状态，如设备温度、噪音等。

b.每次设备启动前，应进行外观检查，确保无损坏或异常。

c.设备运行期间，应密切关注显示屏上的参数和状态信息，如有异常应立即采取措施。

d.定期对设备进行清洁和维护，以防止灰尘、油脂等影响设备正常运行。

e.设备出现故障时，应按照设备操作手册或维护保养指南进行初步判断和处理，必要时联系专业维修人员。

f.记录设备运行日志，包括运行时间、状态、维护保养等信息，以便于故障分析和设备管理。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检查设备温度，确保在正常工作范围内，避免过热