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桑拿洗浴管理人员面试试题

基层管理人员面试试题

一、大堂经理:

1、请简朴谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位构成?各岗位的服务流程又是如何的?大堂经理具体是做

什么工作的?需要具备哪些基本素质?

2、您认为如何才算一名优异的大堂经理呢？您准备如何做?

３、您所负责范围内的收银员无意收了一张很难判别真伪的百元假钞，您事后发现了,如何解决?

4、假如有位说话办事对我司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒，对迎宾员举止无礼，迎宾员大怒，双方争吵不可收

拾。您怎么办？

5、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您经过关系予以免单（且费用远远超过您的支付能力),不然他

非常没面子。您怎么办？

６、假如您工作一直非常出众，因为偶尔失误給公司导致巨大损失，公司按相关制度辞退您。您如何对待？

７、您下属两名员工工作体现非常优异，但最近两个人开始谈朋友,您怎么看?又如何解决这个问题？

二、男宾部长:

１、请简朴谈谈男宾部长负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位构成？各岗位的服务流程又是如何的?男宾部长具体工作

是什么?需要具备哪些基本素质?

2、您认为如何才算一名优异的男宾部长呢?您准备如何做?

３、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您经过关系予以免单（且费用远远超过您的支付能力）,不然他

非常没面子。您怎么办？

4、假如有位说话办事对我司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒摔倒,无礼规定我司赔偿,。您怎么办？

5、夜间，浴区有位客人因心脏病突发晕倒,因故电话、手机均打不出去,您怎么办？

6、假如您工作一直非常出众，因为偶尔失误給公司导致巨大损失,公司按相关制度辞退您。您如何对待？

7、您下属两名员工工作体现非常优异,但最近两个人开始谈朋友,您怎么看?又如何解决这个问题?

三、休息厅和演艺部长:

1、请简朴谈谈男宾部长负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位构成？各岗位的服务流程又是如何的?男宾部长具体工作

是什么？需要具备哪些基本素质？

２、您认为如何才算一名优异的男宾部长呢?您准备如何做?

3、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您经过关系予以免单（且费用远远超过您的支付能力)，不然他

非常没面子。您怎么办？

4、假如有位说话办事对我司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒摔倒，无礼规定我司赔偿,。您怎么办?

5、夜间，浴区有位客人因心脏病突发晕倒,因故电话、手机均打不出去,您怎么办?

6、假如您工作一直非常出众,因为偶尔失误給公司导致巨大损失,公司按相关制度辞退您。您如何对待?

7、您下属两名员工工作体现非常优异，但最近两个人开始谈朋友，您怎么看?又如何解决这个问题?

四、客房部长:

1、请简朴谈谈客房部长负责管辖的范围有哪些?具体是由哪些岗位构成?各岗位的服务流程又是如何的?客房部长具体工作

是什么?需要具备哪些基本素质？

2、您认为如何才算一名优异的客房部长呢？您准备如何做?

3、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费,非让您经过关系予以免单（且费用远远超过您的支付能力）,不然他

非常没面子。您怎么办?

4、假如有位说话办事对我司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒在客房无礼取闹,您怎么办？

５、夜间,客房内有位客人因心脏病突发晕倒，因故电话、手机均打不出去,您怎么办?

6、假如您工作一直非常出众，因为偶尔失误給公司导致巨大损失，公司按相关制度辞退您。您如何对待？

７、您下属两名员工工作体现非常优异,但最近两个人开始谈朋友,您怎么看？又如何解决这个问题?

五、女宾班长:

1、请简朴谈谈女宾班长负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位构成?各岗位的服务流程又是如何的？女宾班长具体工作

是什么？需要具备哪些基本素质？

2、您认为如何才算一名优异的女宾班长呢?您准备如何做?

3、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费，非让您经过关系予以免单(且费用远远超过您的支付能力),不然他

非常没面子。您怎么办?

4、假如有位说话办事对我司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒摔倒,无礼规定我司赔偿,。您怎么办？

5、夜间,浴区有位客人因心脏病突发晕倒，因故电话、手机均打不出去，您怎么办?

６、假如您工作一直非常出众,因为偶尔失误給公司导致巨大损失，公司按相关制度辞退您。您如何对待？

7、您下属两名员工工作体现非常优异,但最近两个人开始谈朋友，您怎么看？又如何解决这个问题？

中层管理人员面试试题

1、您认为管理究竟是什么？（测试应聘者是否可以将理论方面的管理知识与工作实践相结合。)

2、一个好公司要取得进步,哪些方面是决定性的？(在复杂的市场环境中,不一样的公司的成功要素区别很大。经过回答测试

应聘者对原单位在管理方