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2025年社区工作者《社区服务与社会工作伦理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在提供服务时，应优先考虑（）

A.完成上级布置的任务

B.服务对象的个人意愿

C.社区工作的整体规划

D.工作者的个人利益

答案：B

解析：社区工作的核心是以服务对象为中心，尊重服务对象的主体地位，充分尊重服务对象的个人意愿是提供有效服务的前提。虽然完成上级任务和遵循整体规划也很重要，但服务对象的需求和意愿应优先考虑。工作者的个人利益不应影响服务的公正性和有效性。

2.在社区服务中，保密原则的主要目的是（）

A.保护社区工作者的隐私

B.维护社区的正常秩序

C.保护服务对象的个人隐私和信息安全

D.提高社区服务的效率

答案：C

解析：保密原则是社区服务中的重要伦理原则，其主要目的是保护服务对象的个人隐私和信息安全。这有助于建立服务对象与社区工作者之间的信任关系，确保服务对象能够安心地接受服务。保护社区工作者隐私、维护社区秩序和提高服务效率虽然也是社区工作的重要目标，但保密原则的首要目的是保护服务对象。

3.社区工作者在处理社区冲突时，应采取的主要态度是（）

A.坚持己见，说服对方

B.中立客观，促进沟通

C.强制解决，维护权威

D.放任不管，避免介入

答案：B

解析：社区工作者在处理社区冲突时应保持中立客观的态度，主要任务是促进各方之间的沟通，帮助冲突各方找到解决问题的共同点。坚持己见、强制解决和放任不管都可能导致冲突加剧，不利于社区和谐。中立客观的态度有助于建立信任，为解决冲突创造良好的氛围。

4.社区服务项目中，评估的主要目的是（）

A.获得资金支持

B.改进服务质量

C.确定服务对象的满意度

D.完成上级的考核要求

答案：B

解析：社区服务项目中，评估的主要目的是改进服务质量。通过评估，社区工作者可以了解服务项目的实际效果，发现存在的问题和不足，从而进行针对性的改进，提高服务的质量和效率。获得资金支持、确定服务对象的满意度和完成上级的考核要求虽然也是评估的间接目的，但主要目的还是为了改进服务质量。

5.社区工作者在提供服务时，应遵循的伦理原则不包括（）

A.尊重原则

B.公正原则

C.功利原则

D.不伤害原则

答案：C

解析：社区工作者在提供服务时应遵循的伦理原则包括尊重原则、公正原则和不伤害原则。尊重原则强调尊重服务对象的尊严和权利；公正原则强调公平对待所有服务对象；不伤害原则强调避免对服务对象造成身体、心理或精神上的伤害。功利原则虽然在社会伦理中有所涉及，但并不是社区工作者应遵循的核心伦理原则。

6.在社区服务中，建立信任关系的主要途径是（）

A.强调工作者的权威

B.提供高质量的服务

C.定期召开社区会议

D.追求个人利益

答案：B

解析：在社区服务中，建立信任关系的主要途径是提供高质量的服务。当社区工作者能够持续地为服务对象提供有价值的、有效的服务时，服务对象就会对工作者产生信任感。强调工作者的权威、定期召开社区会议和追求个人利益都不足以建立真正的信任关系，甚至可能破坏信任。

7.社区工作者在收集服务对象信息时，应遵循的主要原则是（）

A.尽可能多收集信息

B.严格保护信息隐私

C.只收集与服务无关的信息

D.公开信息，增加透明度

答案：B

解析：社区工作者在收集服务对象信息时，应严格保护信息隐私。这是社区工作伦理的基本要求，也是建立信任关系的重要基础。尽可能多收集信息、只收集与服务无关的信息和公开信息都是不恰当的做法，可能侵犯服务对象的隐私权，破坏社区工作的伦理基础。

8.社区工作者在服务过程中，遇到自身能力不足的情况时，应采取的主要措施是（）

A.拒绝提供服务

B.尝试自行解决

C.寻求专业支持和帮助

D.将问题转嫁给其他同事

答案：C

解析：社区工作者在服务过程中，遇到自身能力不足的情况时，应寻求专业支持和帮助。这是社区工作者的责任，也是提高服务质量的重要途径。拒绝提供服务、尝试自行解决和将问题转嫁给其他同事都是不负责任的做法，可能导致服务对象的需求得不到满足，损害社区工作的声誉。

9.社区工作者在开展服务时，应充分尊重服务对象的（）

A.社会地位

B.个人权利和自主选择权

C.经济条件

D.年龄和性别

答案：B

解析：社区工作者在开展服务时，应充分尊重服务对象的个人权利和自主选择权。这是社区工作伦理的核心要求，也是建立平等、互信服务关系的基础。充分尊重服务对象的社会地位、经济条件、年龄和性别虽然也很重要，但个人权利和自主选择权是更根本、更核心的尊重内容。

10.社区工作者在服务结束后，对服务过程进行反思的主要目的是（）

A.