银行公司服务创新管理办法.doc

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银行公司服务创新管理办法

一、总则

1.目的

为适应银行行业的快速发展，提升银行公司的服务质量和创新能力，增强市场竞争力，更好地满足客户需求，实现经济效益与社会效益的双丰收，特制定本办法。

2.指导思想

以银行公司的企业文化和经营理念为指导，秉持“客户至上、创新驱动、稳健经营、协同发展”的价值观，致力于为客户提供优质、高效、创新的金融服务。

3.基本原则

-以客户为中心：将客户需求作为服务创新的出发点和落脚点，不断优化服务流程，提升客户体验。

-创新驱动发展：鼓励员工积极创新，营造创新氛围，通过技术创新、产品创新、服务模式创新等提升服务水平。

-合规稳

初级会计持证人

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