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河北省高等教育自学考试課程考试大纲
課程名称:会展运营管理課程代码：１1942
第一部分課程性质与学习目标
一、課程性质与特点
会展运营管理是高等教育自学考试会展管理专业所开设的課程之一。本課程将会议与展览操作管理作为一个整体来简介,结合案例分析，全方面简介会展操作的理论和实践,具备较强的实用价值。
二、課程设立的目标和规定
设立本課程的目标是使学生可以全方面把握会议与展览操作的流程与实务,经过该課程的学习,学生应掌握会展项目标评估和选择、可行性分析，以及招商招展工作的组织与管理、会展物流、会展现场管理和服务等理论知识和具体操作流程,提高解决会展项目管理问题的能力。
三、与本专业其它課程的关系
会展运营管理是会展管理的重要构成部分，是在学习了会展概论課程的基础上，从会展项目标运营和操作流程的角度进一步对会展专业知识进行研究，所以,会展运营管理与会展概论是特殊与通常的关系。该課程与会展服务、会展营销、节事活动筹划与管理、会展场馆经营与管理、会展公司管理等課程是并列关系。
第二部分課程内容与考核规定
第一章会展运营与服务管理概述
一、学习目标与规定
经过本章的学习，掌握会展运营与服务管理的相关概念以及展览的类型等基本常识，了解中国会展业运营与服务管理的现状。
二、考核知识点与考核规定
第一节国际与国内会展业概况
１.海外会展业发展概况（次重点)
2.国内会展业发展概况(重点)
第二节会展运营与服务管理的概念
１.展会的产生的标记及发展过程（重点）
２.会展的概念（重点)
3.会议的类型及展览会的类型(重点)
4.会展运营管理的概念及特点（重点)
５．展会主体（次重点）
第三节会展运营与服务管理的作用
1.会展的作用(次重点)
2．会展运营与服务管理的作用(次重点)
第四节中国会展业运营与服务管理现状及趋势
1.中国会展业运营与服务管理现状(重点）
２．中国会展业运营与服务管剪发展趋势（重点)
第二章会展项目标立项与筹备
一、学习目标与规定
经过本章的学习，了解会展项目标市场环境分析，掌握会展项目标时间选择以及空间管理理论,并可以运用该理论对实际问题进行分析。
二、考核知识点与考核规定
第一节会展项目标市场选择
1．五“W”系统分析法(次重点）
2.会展资源分析（次重点）
3.会展项目标环境分析(重点）
4．会展市场定位（重点)
第二节会展项目标选定
1．办展条件的分析(重点)
2.提炼展会的主题与理念（次重点)
第三节会展项目标时间选择
1．会展时间管理的涵义及意义（不做规定)
2．会展重要的时间段与活动曰程表(次重点）
3.展览的时间管理(重点)
4.会议的时间管理(重点）
5．会展时间管理的方法（次重点)
第四节会展项目标空间选择
1.展览举行都市的拟定(重点)
2.展览举行场馆的拟定(重点）
３.展示区域的划分及现场检验（次重点）
４.会议的空间选择（重点）
第三章会展项目标招展、招商与筹划
一、学习目标与规定
经过本章的学习，了解展会筹划与筹备阶段的重要环节——招商与招展工作流程，掌握招展团队构成、展会价格的制订、展会招展与招商的渠道。
二、考核知识点与考核规定
第一节招展、招商前期准备
1．组织团队(重点)
２.展会价格的制订(重点)
3．招展招商工作进度管理（不做规定）
第二节展会招展工作
１.招展的含义（重点)
2.参展商的选择原则（重点）
３.参展商的权利和义务(通常）
4.招展分工(通常)
5.招展的方式(重点)
6．展会宣传类型（重点）
第三节展会招商工作
1.招商的含义(重点）
2．客商的权利与义务（通常）
3．展会招商的特点（重点)
4.展会招商的应对策略及重要渠道（重点)
５.招商分工（不做规定)
6.参观观众价值分析(重点)
7.招商与招展的相互关系（重点)
第四节招展招商书的撰写
1.招展邀请书的内容（次重点)
2.组展方与参展商的沟通联络(不做规定)
３.应急预案（通常）
4．后续服务(通常）
第四章会展物流管理
一、学习目标与规定
经过本章的学习，了解会展物流和物流管理的概念,当代会展物流的重要内容以及物流运送、保管和配送等物流环节。
二、考核知识点与考核规定
第一节会展物流系统的基础
1.物流的概念(不做规定）
2．当代物流的含义和特点(重点)
3.会展物流的含义及特点（重点)
4.会展物流的任务和目标（不做规定）
5.会展物流系统的内容与建立（不做规定）
第二节会展物流系统的管理与优化
1.运送管理(次重点）
２.展品包装(通常)
３．展品进出口报关事宜(通常)
第三节我国会展业物流发展的现状与对策
1.我国会展业物流现状（重点)
2．中国会展物流的发展与前景(不做规定）
3．现在国内会展物
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