团队成员角色与职责明确工作分工表.docVIP

适用场景：何时需要明确团队分工

在团队协作中，清晰的角色与职责划分是提升效率、减少内耗的关键。以下场景尤其需要使用本工具：

项目启动初期：新项目立项时，需快速明确各成员负责范围，避免职责交叉；

团队规模扩大：新成员加入或团队重组时，帮助新人快速融入，老成员明确协作边界；

跨部门协作：涉及多部门参与的任务，需厘清各方权责，避免推诿或重复劳动；

职责出现模糊：当前工作中存在任务无人认领或多人负责同一事项时，需重新梳理分工；

目标调整或流程优化：团队目标变化或工作流程迭代后，需同步更新职责分配。

操作流程：六步清晰划分团队职责

第一步：明确分工目标与范围

核心任务：清晰界定本次分工要解决的问题、覆盖的工作内容及目标。

操作要点：

确定项目/任务的核心目标（如“完成产品上线”“提升客户满意度至90%”）；

列出需覆盖的关键工作模块（如研发、测试、设计、市场推广等）；

明确团队规模及成员基础信息（如现有5名成员，分别具备技术、设计、运营等背景）。

第二步：梳理现有角色与职责

核心任务：全面掌握团队当前的角色设置及职责分布，找出潜在问题。

操作要点：

列出团队现有所有角色（如项目经理、开发工程师、UI设计师等）；

收集各角色的现有职责描述（可参考过往文档、岗位说明书或访谈记录）；

组织核心成员（如团队负责人、资深员工）访谈，确认职责是否与实际工作一致。

第三步：识别职责空白与重叠

核心任务：通过对比目标与现有职责，找出未被覆盖的“空白领域”和多人负责的“重叠区域”。

操作要点：

制作“职责-目标匹配矩阵”，将关键工作模块与现有角色职责对应，标记“已覆盖”“未覆盖”“重叠”；

重点分析“未覆盖”模块（如“用户反馈收集”当前无人负责）和“重叠”模块（如“需求评审”开发与产品均参与），明确问题根源。

第四步：定义角色职责与边界

核心任务：基于目标匹配结果，调整或新增角色，明确各角色的核心职责、协作关系及权限范围。

操作要点：

调整角色：对重叠职责进行拆分（如将“需求评审”拆分为“需求初审（产品）”“技术评审（开发）”）；

新增角色：对空白职责增设对应角色（如新增“用户运营专员”负责用户反馈收集）；

细化职责：用“动词+任务+标准”描述职责（如“每周收集5条核心用户反馈，输出分析报告”），避免“协助”“参与”等模糊表述；

明确边界：标注各角色的“决策事项”（如“UI设计师可独立确定界面配色方案”）、“需审批事项”（如“开发工程师需经项目经理确认后修改代码”）。

第五步：沟通确认与反馈修订

核心任务：保证所有成员对职责划分无异议，避免执行阻力。

操作要点：

组织团队会议，逐项宣读角色与职责描述，解答成员疑问；

收集成员反馈（如“当前任务量是否合理”“协作流程是否顺畅”），重点调整职责过载或协作不畅的环节；

形成最终版职责描述，由团队成员签字确认，保证责任到人。

第六步：文档化与公示发布

核心任务：将职责分工固化为标准化文档，方便成员查阅和外部协作。

操作要点：

制作《团队成员角色与职责分工表》（模板见下文），明确角色、负责人、职责、协作关系等关键信息；

通过团队共享文档（如企业飞书文档）公示，并同步抄送相关协作部门；

定期回顾（建议每月/每季度），根据项目进展或团队变化更新文档，保证职责动态适配。

分工表模板：标准化呈现角色与职责

角色名称

负责人

核心职责

协作对象

输出成果

时间节点

备注

项目经理

*经理

1.制定项目计划，分配任务并跟踪进度；2.协调跨部门资源，解决项目风险；3.对接客户需求，保证交付质量。

开发团队、测试团队、客户方

项目计划、进度报告、验收文档

每周五提交进度报告

负责项目整体成败

前端开发工程师

*工A

1.根据UI设计稿实现前端页面；2.与后端对接接口，保证数据交互正常；3.修复前端bug，优化页面功能。

UI设计师、后端开发工程师

前端代码、测试页面

每里程碑版本交付

熟练使用Vue.js框架

后端开发工程师

*工B

1.设计数据库结构，开发API接口；2.保障系统稳定性，处理服务器异常；3.编写技术文档，配合测试。

前端开发工程师、测试工程师

后端代码、API文档、数据库设计

每里程碑版本交付

负责核心功能模块开发

UI设计师

*设计师

1.根据产品需求设计界面原型；2.输出高保真设计稿及切图资源；3.配合开发团队实现设计效果。

产品经理、前端开发工程师

原型图、设计稿、切图包

需求确认后3个工作日

遵循公司VI规范

测试工程师

*工C

1.编写测试用例，执行功能测试、功能测试；2.跟踪bug修复进度，验证回归结果；3.输出测试报告。

开发工程师、项目经理

测试用例、bug清单、测试报告

每版本上线前完成

覆盖核心功能100%测试场景

产品运营专员

*专员

1.收集用户反馈，分析用