2025国考哈尔滨市信访接待岗位行测模拟题及答案.docxVIP

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2025国考哈尔滨市信访接待岗位行测模拟题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.哈尔滨市信访接待工作中，涉及的法律文件中，以下哪部法律属于程序性法规？

A.《中华人民共和国行政复议法》

B.《中华人民共和国行政诉讼法》

C.《中华人民共和国信访条例》

D.《哈尔滨市信访工作规定》

2.信访接待中，遇到信访人情绪激动，以下哪种做法最不合适？

A.耐心倾听，避免争辩

B.立即报警，控制现场

C.引导信访人冷静表达诉求

D.记录信访内容，后续跟进

3.哈尔滨市属于中国哪个气候带？

A.热带季风气候

B.亚热带季风气候

C.温带季风气候

D.高原山地气候

4.信访接待中，涉及国家秘密的文件，以下哪种做法是正确的？

A.直接向信访人公开

B.去除敏感信息后公开

C.严格保密，不予公开

D.由信访人自行判断是否公开

5.哈尔滨市的主要河流不包括：

A.松花江

B.呼兰河

C.太阳河

D.饶河

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，不仅解决了群众的问题，也提升了政府的服务水平。

B.由于信访人的法律意识增强，导致投诉量逐年上升。

C.为了提高信访效率，应当简化流程，避免不必要的程序。

D.信访接待工作需要耐心和细心，否则容易引发矛盾。

7.阅读以下段落，选出最符合文意的句子：

“信访工作是联系群众的桥梁，也是反映社会问题的窗口。做好信访接待工作，需要政府部门的积极回应和有效解决。”

A.信访接待只是解决个体问题的手段。

B.信访接待工作与政府形象无关。

C.信访接待是政府工作的重要组成部分。

D.信访接待可以完全替代其他民意收集方式。

8.下列词语中，与“矛盾”意思最相近的是：

A.争议

B.和谐

C.合作

D.协调

9.填入横线处最恰当的词语是：

“信访接待工作需要______，才能有效化解群众诉求。”

A.强硬

B.威严

C.灵活

D.粗暴

10.下列句子中，表达最简洁的一项是：

A.由于群众对政策不理解，所以产生了许多疑问。

B.群众对政策不理解，导致疑问增多。

C.群众不理解政策，从而引发了疑问。

D.群众对政策的不理解，造成了疑问的积累。

11.阅读以下段落，选出最能概括主旨的句子：

“信访接待中，信访人的情绪往往比较激动，接待人员需要保持冷静，先倾听再解释，避免激化矛盾。”

A.信访接待人员应具备良好的心理素质。

B.信访接待工作需要严格遵循流程。

C.信访接待应以解决问题为导向。

D.信访接待人员应具备法律知识。

12.下列句子中，没有错别字的一项是：

A.由于信访人的素质参差不齐，导致接待工作难度加大。

B.信访接待中，应当注重语言的规范性和准确性。

C.信访接待工作需要多部门协同配合。

D.信访接待的目的是为了推卸责任。

13.填入横线处最恰当的句子是：

“信访接待工作不仅是法律问题，更是______。”

A.政治问题

B.经济问题

C.文化问题

D.技术问题

14.阅读以下段落，选出最符合文意的句子：

“信访接待中，接待人员需要站在信访人的角度思考问题，才能更好地理解他们的诉求。”

A.信访接待人员应完全认同信访人的观点。

B.信访接待工作需要换位思考。

C.信访接待人员应保持中立，不表达个人意见。

D.信访接待工作不需要考虑信访人的情绪。

15.下列句子中，表达最准确的一项是：

A.信访接待工作是一项简单的工作。

B.信访接待工作是一项复杂的工作。

C.信访接待工作是一项容易的工作。

D.信访接待工作是一项困难的工作。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.某信访接待中心每天接待信访人50人，如果信访量每月增加10%，那么3月份预计接待多少人？

A.1550人

B.1600人

C.1650人

D.1700人

17.一批信访案件需要5个工作人员处理，每个工作人员每天处理2件，如果案件在3天内完成，那么这批案件共有多少件？

A.30件

B.40件

C.50件

D.60件

18.某信访接待室长方形面积为80平方米，长为8米，宽是多少米？

A.10米

B.12米

C.14米

D.16米

19.某信访案件处理需要甲、乙、丙三人合作，甲单独完成需要10天，乙单独完成需要15天，丙单独完成需要20天，如果三人同时开始工作，几天后完成？

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

20.某信访接待中心2024年1月接待信访人1000人，2月接待1200人，3月接待1500人，平均每月接待多少人