2025国考税务系统申论归纳概括易错点.pdfVIP

2025国考税务系统申论归纳概括易错点

题型一：概括问题类(共3题，每题10分)

题目1(10分):

某市税务局在推进“便民办税”改革过程中，收集到部分纳税人反

映的办事难点。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题，并分

析问题产生的原因。(注意：概括内容要全面，分析原因要准确，不

超过400字。)

材料：

1.税务登记环节耗时较长，部分纳税人需多次跑腿提交纸质材料，

窗口工作人员解释不清政策，导致纳税人困惑。

2.电子税务局操作界面复杂，老年人群体因不熟悉智能设备而无

法自助办理业务，仍需依赖人工服务。

3.税费缴纳渠道有限，部分偏远地区纳税人因网络不便无法通过

线上支付，被迫排队现金缴税，影响效率。

4.税收优惠政策宣传不到位，部分中小微企业主对“留抵退

税”“研发费用加计扣除”等政策不知情，错失红利。

5.个税专项附加扣除填报流程繁琐，部分纳税人因系统卡顿或信

息不匹配，反复修改导致办事时间延长。

答案：

主要问题：

1.税务登记环节手续繁琐：纸质材料提交次数多，窗口解释不清

晰；

2.电子税务局操作门槛高：老年群体不熟悉智能设备；

3.缴费渠道不畅通：偏远地区网络不便，现金缴费仍需排队；

4.政策宣传缺位：中小微企业主对税收优惠不知情；

5.专项附加扣除填报复杂：系统卡顿、信息匹配难。

原因分析：

1.硬件设施不足：电子税务局功能未充分适老化，偏远地区网络

覆盖差；

2.服务意识薄弱：窗口人员培训不足，政策解释不到位；

3.政策传递机制不完善：税收优惠宣传形式单一，企业主获取信

息渠道有限；

4.系统稳定性差：个税填报系统技术支撑不足，用户体验差。

解析：

1.问题概括要全面：材料中5条问题需全部覆盖，避免遗漏；

2.原因分析要精准：结合问题产生场景(如电子税务局、窗口服

务、政策宣传等)提炼原因，避免泛泛而谈；

3.逻辑要清晰：先列问题，再析原因，层次分明；

4.避免主观臆断：仅基于材料内容作答，不得添加个人观点。

题目2(10分):

某省税务局在开展“智慧税务”建设时，发现基层税务人员在执行

过程中面临诸多挑战。请根据以下材料，概括基层税务人员反映的主

要困难，并指出其背后的管理问题。(注意：概括困难要具体，分析

管理问题要深入，不超过400字。)

材料：

1.税收征管数据平台操作复杂，部分人员因培训不足导致系统录

入错误，影响后续稽查效率；

2.基层税务所人手短缺，每人平均负责数十家企业，工作负荷大，

加班常态化；

3.个性化政策辅导需求高，但现行培训以“一刀切”形式开展，

无法满足不同行业纳税人需求；

4.税务稽查资源分配不均，部分业务量大的税源管理所稽查力量

不足，而业务量小的所却闲置人员；

5.内部考核机制重指标轻质量，部分人员为完成“进件率”“留

抵退税率”等数据指标，简化审核流程。

答案：

主要困难：

1.系统操作不熟练：培训不足导致数据录入错误；

2.人力资源紧张：基层所人均企业数量多，工作负荷大；

3.培训形式单一：政策辅导无法满足行业差异化需求；

4.稽查资源配置失衡：业务量大的所稽查力量不足，闲置人员存

在；

5.考核机制扭曲：重数据指标轻审核质量。

管理问题：

1.培训体系不完善：缺乏针对性实操培训，考核机制流于形式；

2.资源分配不合理：稽查力量未按业务量动态调配；

3.考核导向偏差：忽视合规性，催生数据造假现象；

4.政策传导机制不畅：培训内容未结合基层实际需求。

解析：

1.困难概括要具体：聚焦基层人员直接反映的问题，如系统操作、

人力资源等；

2.管理问题要深入：从制度、资源、考核等层面分析，避免表面

化；

3.避免混淆个人感受与制度问题：如加班多属于客观困难，而考

核机制扭曲则属于管理问题；

4.逻辑衔接要自然：用“由于”“因此”等连接词体现因果关系。

题目3(10分):

某市税务局在推进“金税四期”系统试点时，收集到部分纳税人关

于税务数据隐私保护的担忧。请根据以下材料，概括纳税人反映的主

要顾虑，并分析税务机关在数据安全方面存在的漏洞。(注意：概括

顾虑要准确，分析漏洞要针对性强，不超