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中级社会工作者实务考试试题及答案

一、案例分析题

1.案例：

在某社区，有许多外来务工人员子女。他们大多跟随父母来到城市生活，由于家庭经济条件有限，居住环境较差，而且面临着融入城市文化和教育资源相对不足的问题。社区内这些孩子普遍存在自卑、孤僻等心理问题，学习成绩也不理想。社区社会工作者准备针对这些外来务工人员子女开展服务。问题：（1）请分析外来务工人员子女面临的主要困境。（2）针对这些困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？

答案：（1）外来务工人员子女面临的主要困境包括：-经济困境：家庭经济条件有限，居住环境较差，可能影响孩子的生活质量和学习环境。-文化融入困境：来到城市后，需要适应城市文化和生活方式，可能会面临文化冲突和不适应。-教育资源困境：相对城市本地孩子，可能难以获得优质的教育资源，影响学习成绩。-心理困境：普遍存在自卑、孤僻等心理问题，影响其身心健康和社交能力。

（2）介入策略如下：-针对经济困境：-联系社区内的爱心企业和社会组织，为困难家庭提供物资援助和经济支持。-开展就业技能培训，帮助外来务工人员提高收入水平，改善家庭经济状况。-针对文化融入困境：-组织社区文化活动，邀请外来务工人员子女及其家庭参与，增进他们对城市文化的了解和认同。-开展文化交流小组，让孩子们分享自己家乡的文化，促进不同文化之间的交流和融合。-针对教育资源困境：-与学校合作，为外来务工人员子女提供学习辅导和课外拓展活动，弥补教育资源的不足。-建立社区学习中心，提供免费的学习场所和学习资料，鼓励孩子们自主学习。-针对心理困境：-开展心理健康教育课程，帮助孩子们了解心理健康知识，提高心理素质。-组织心理咨询和辅导活动，为有心理问题的孩子提供专业的心理支持和帮助。-建立朋辈支持小组，让孩子们在小组中相互交流、相互支持，缓解心理压力。

解析：首先，在分析困境时，从经济、文化、教育和心理等多个方面进行考虑，这些方面是外来务工人员子女在城市生活中常见且突出的问题。对于介入策略，是根据所分析的困境一一对应提出的，具有针对性和可操作性。通过整合社区内外的资源，从物质帮助、文化交流、教育支持和心理关怀等多个角度入手，全面地解决外来务工人员子女面临的问题。

2.案例：

某养老院有一些老人存在认知障碍，生活不能自理。他们常常在养老院里走失，给养老院的管理带来了很大的困扰。同时，这些老人的家属也非常担心老人的安全问题。养老院的社会工作者决定采取措施解决这一问题。问题：（1）请分析老人走失问题产生的原因。（2）针对老人走失问题，社会工作者可以采取哪些介入措施？

答案：（1）老人走失问题产生的原因主要有：-认知障碍：老人存在认知障碍，导致他们对周围环境的认知和判断能力下降，容易迷失方向。-生活习惯改变：进入养老院后，生活环境和生活习惯发生了改变，老人可能不适应新环境，从而增加了走失的风险。-缺乏有效监管：养老院的工作人员可能无法时刻关注到每一位老人的行踪，导致老人在无人监管的情况下走失。-心理需求未满足：老人可能因为孤独、无聊等心理需求未得到满足，而试图走出养老院寻找熟悉的环境或人。

（2）介入措施如下：-针对认知障碍：-为老人提供认知康复训练，帮助他们提高认知能力和定向能力。-为老人佩戴具有定位功能的手环或胸牌，方便工作人员及时掌握老人的位置。-针对生活习惯改变：-在老人入住养老院初期，安排专门的工作人员陪伴老人熟悉环境，帮助他们尽快适应新的生活方式。-根据老人的生活习惯，合理安排他们的日常生活，让他们感受到熟悉和舒适。-针对缺乏有效监管：-加强养老院的安全管理，增加监控设备的覆盖范围，确保能够实时监控老人的活动。-建立老人外出登记制度，要求老人在外出时必须告知工作人员，并做好登记。-针对心理需求未满足：-组织丰富多彩的娱乐活动和社交活动，满足老人的精神文化需求，减少他们因孤独而外出的可能性。-鼓励家属多来探望老人，让老人感受到亲情的温暖。

解析：在分析原因时，从老人自身的认知状况、生活环境的变化、养老院的监管情况以及老人的心理需求等方面进行了全面的考虑。介入措施则是根据这些原因制定的，通过康复训练、技术手段、加强管理和满足心理需求等多种方式，综合解决老人走失的问题，保障老人的安全。

3.案例：

某社区有一位独居老人，身体状况较差，患有多种慢性疾病。老人平时生活基本能够自理，但由于子女都在外地工作，很少有时间照顾他。老人感到非常孤独和无助，对生活也失去了信心。社区社会工作者了解到这一情况后，决定为老人提供服务。问题：（1）请分析独居老人面临的主要问题。（2）针对这些问题，社会工作者可以采取哪些服务措施？

答案：