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2025国考税务系统申论贯彻执行模拟题及答案

一、公文写作(共2题，每题25分，共50分)

题目1(25分):

背景材料：

近年来，某省税务系统深入推进“便民办税春风行动”,持续优化

纳税服务，推出“非接触式”办税缴费、跨区域涉税事项全程网办等

举措，纳税人满意度显著提升。然而，部分基层税务人员在落实政策

时存在“中梗阻”现象，导致政策落地效果打折扣。省税务局计划印

发《关于进一步规范纳税服务工作的通知》,要求各级税务机关强化

政策执行，提升服务效能。

任务：

假设你是省税务局办公室工作人员，根据领导指示，草拟一份《关

于进一步规范纳税服务工作的通知》的主要内容，包括政策执行要求、

监督考核机制等，字数不少于400字。

答案：

关于进一步规范纳税服务工作的通知

各省、市、县税务机关：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部

署，持续优化纳税服务，提升纳税人缴费人满意度，现就进一步规范

纳税服务工作的有关事项通知如下：

一、强化政策执行，确保服务到位

1.严格落实“非接触式”办税缴费。各级税务机关要全面推广电

子税务局、自助办税终端等服务渠道，减少纳税人现场办税次数，切

实解决“多头跑”“来回跑”问题。

2.优化跨区域涉税事项服务。对跨区域经营企业，实行“一窗受

理、全程网办”,确保政策红利直达快享。

3.加强基层指导，消除“中梗阻”。省局将定期开展政策执行情

况督导，对落实不力的单位进行约谈通报，确保政策执行不打折。

二、完善监督考核，提升服务效能

1.建立满意度评价机制。通过问卷调查、线上评价等方式，及时

收集纳税人反馈，对排名靠后的单位进行针对性整改。

2.强化内部监督。对税务人员在服务过程中的违规违纪行为，一

经发现，严肃处理，绝不姑息。

3.开展业务培训。定期组织基层税务人员参加业务培训，提升政

策理解能力和服务水平。

请各单位高度重视，认真抓好贯彻落实，确保纳税服务各项政策落

地见效。省局将适时组织检查，对工作落实不到位的单位，将予以通

报批评。

特此通知。

题目2(25分):

背景材料：

某市税务局在推进“智慧税务”建设过程中，发现部分纳税人因系

统操作不熟练，导致电子发票开具、数据上传等环节效率低下。为解

决这一问题，市税务局计划开展“智慧税务”应用培训，帮助纳税人

快速掌握系统操作。

任务：

假设你是市税务局宣传科工作人员，根据领导要求，撰写一份

《“智慧税务”应用培训方案》,明确培训对象、内容、形式等，字

数不少于400字。

答案：

“智慧税务”应用培训方案

为深入推进“智慧税务”建设，提升纳税人电子发票开具、数据上

传等系统操作能力，切实减轻纳税人办税负担，现制定本培训方案。

一、培训对象

全市范围内使用电子税务局的企业及个体工商户，重点包括首次使

用系统的中小微企业、涉税业务量较大的行业(如外贸、建筑等)。

二、培训内容

1.电子发票开具操作。讲解电子发票的种类、开具流程、异常处

理等，确保纳税人熟练掌握系统功能。

2.数据上传与核对。指导纳税人如何通过系统上传涉税数据，并

核对上传结果的准确性。

3.常见问题解答。收集纳税人反馈的常见问题，现场进行解答，

提高系统使用效率。

三、培训形式

1.线上培训。通过“税务云课堂”平台开展直播培训，方便纳税

人随时随地学习。

2.线下实操。在各县区税务所设立实操教室，安排专人指导纳税

人实际操作。

3.一对一辅导。对系统操作困难的纳税人，提供上门辅导服务。

四、培训时间安排

下午14:00-16:00。

-线下实操：6月15日至20日，分批次开展，具体安排另行通知。

请各单位积极组织纳税人参加培训，确保培训效果。市局将全程跟

踪培训情况，及时优化培训方案。

特此方案。

二、事务性写作(共2题，每题30分，共60分)

题目3(30分):

背景材料：

某省税务局开展“税收助企纾困”专项行动，要求各级税务机关深

入企业一线，了解企业经营困难，精准落实税费优惠政策。某税务分

局在走访过程中发现，部分小微企业因缺乏财务人员，无法准确享受

研发费用加计扣除政策。

任务：

假设你是该税务分局工作人员，根据走访情况，撰写一份《关于落