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第1篇
一、前言
春运，作为中国最重要的传统节日之一，每年都会迎来大规模的人员流动。机场作为春运期间旅客出行的重要交通枢纽，其安全、顺畅的运营对于保障旅客顺利返乡具有重要意义。为了确保春运期间机场运行安全，提高应急处置能力，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责
（一）应急指挥部
1.指挥长：由机场总经理担任，负责春运期间机场应急工作的全面领导。
2.副指挥长：由机场副总经理、相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
3.成员：各部门负责人、业务骨干。
（二）应急处置小组
1.应急小组组长：由机场副总经理担任，负责应急处置工作的具体指挥。
2.成员：安全保卫部、运营管理部、客运服务部、设备保障部、人力资源部等相关部门负责人及业务骨干。
三、应急响应级别
根据机场运行情况和突发事件影响范围，将应急响应分为四个级别：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。
四、应急响应措施
（一）I级应急响应
1.立即启动应急预案，向相关部门和领导汇报。
2.机场各部门立即进入应急状态，确保旅客生命财产安全。
3.机场启动应急广播系统，发布相关信息，引导旅客有序疏散。
4.保障机场设施设备正常运行，确保旅客出行安全。
5.与地方政府、公安、消防、卫生等部门密切配合，共同应对突发事件。
（二）II级应急响应
1.启动应急预案，向相关部门和领导汇报。
2.机场各部门进入应急状态，加强现场管理。
3.优化航班安排，尽量减少旅客等待时间。
4.加强与旅客沟通，及时解答旅客疑问。
5.保障机场设施设备正常运行，确保旅客出行安全。
（三）III级应急响应
1.启动应急预案，向相关部门和领导汇报。
2.机场各部门加强现场管理，确保旅客出行安全。
3.优化航班安排，尽量减少旅客等待时间。
4.加强与旅客沟通，及时解答旅客疑问。
5.保障机场设施设备正常运行。
（四）IV级应急响应
1.启动应急预案，向相关部门和领导汇报。
2.机场各部门加强现场管理，确保旅客出行安全。
3.优化航班安排，尽量减少旅客等待时间。
4.加强与旅客沟通，及时解答旅客疑问。
五、应急处置流程
（一）接报
1.机场应急值班室接到突发事件报告后，立即向应急指挥部汇报。
2.应急指挥部启动应急预案，并通知相关部门。
（二）现场处置
1.应急处置小组立即赶赴现场，了解情况，制定处置方案。
2.采取有效措施，控制事态发展，确保旅客生命财产安全。
3.通知相关部门和领导，报告现场情况。
（三）善后处理
1.对突发事件进行总结，查找原因，提出改进措施。
2.恢复机场正常运行，恢复正常秩序。
3.向相关部门和领导汇报应急处置情况。
六、保障措施
（一）人员保障
1.加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2.定期开展应急演练，提高员工应急意识。
（二）物资保障
1.储备充足的应急物资，确保应急处置需要。
2.建立应急物资调配机制，确保物资供应。
（三）信息保障
1.建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
2.加强与媒体沟通，及时发布相关信息。
七、总结
春运期间，机场作为旅客出行的重要交通枢纽，肩负着保障旅客生命财产安全、确保航班正常运营的重要责任。通过制定本应急预案，旨在提高机场应急处置能力，确保春运期间机场运行安全、顺畅。让我们共同努力，为旅客提供安全、舒适的出行环境，确保春运期间机场各项工作顺利开展。
第2篇
一、背景
春运，作为中国特有的年度人口大迁徙现象，每年都会带来大量旅客出行。机场作为春运的主要交通枢纽，承担着巨大的客流压力。为确保春运期间旅客出行安全、顺畅，提高机场应对突发事件的应急能力，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责
（一）应急指挥部
1.指挥长：由机场总经理担任，负责全面指挥春运期间的应急工作。
2.副指挥长：由机场副总经理、相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
3.成员：包括安全、运行、客运、保卫、后勤、宣传等部门负责人。
（二）应急工作组
1.安全组：负责旅客安全保障、消防安全、交通安全等工作。
2.运行组：负责航班保障、地面保障、行李保障等工作。
3.客运组：负责旅客服务、咨询、引导等工作。
4.保卫组：负责机场安全保卫、秩序维护等工作。
5.后勤组：负责物资保障、生活保障、医疗保障等工作。
6.宣传组：负责信息发布、舆论引导、宣传报道等工作。
三、应急预案内容
（一）旅客保障
1.客流高峰应对：在春运期间，机场将根据客流预测，提前做好航班安排、行李处理、安检措施等准备工作。同时，加强现场引导，确保旅客有序出行。
2.特殊旅客服务：为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供优先安检、优先登机、优先行李托运等服务。
3.航班延误应对：制定航班延误应急预案
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