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跨境电商保障承诺函（4篇）

跨境电商保障承诺函第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于跨境电商活动的特殊性及复杂性，为维护市场秩序，保障交易安全，促进公平竞争，根据相关法律法规及行业规范，承诺方特此作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方在从事跨境电商活动过程中，将严格遵守国家及地区关于进出口贸易的法律法规，保证所售商品符合质量标准，符合安全要求，符合环保规定。承诺方承诺不销售假冒伪劣商品，不从事虚假宣传，不进行价格欺诈，不扰乱市场秩序。承诺方承诺保护消费者权益，提供真实、准确、完整的商品信息，保证交易过程透明、公正。承诺方承诺履行合同义务，按时、按质、按量交付商品，并提供必要的售后服务。承诺方承诺尊重知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益。

二、执行规范

承诺方将建立完善的内部管理制度，明确责任分工，保证各项承诺内容得到有效执行。承诺方将定期对员工进行法律法规及业务培训，提高员工的法律意识和业务能力。承诺方将采用先进的监控系统，对交易过程进行实时监控，及时发觉并处理异常情况。承诺方将建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉，维护客户关系。承诺方将积极配合相关部门的监督检查，提供真实、准确、完整的信息资料。承诺方将采用符合国家标准的包装、运输方式，保证商品在运输过程中不受损坏。

三、评估机制

承诺方将建立科学的评估机制，对承诺内容的执行情况进行定期评估。评估内容包括但不限于商品质量、服务质量、合规情况等方面。承诺方将设立专门的评估部门，负责评估工作的组织实施。评估部门将定期对承诺内容的执行情况进行检查，并对检查结果进行记录和分析。评估结果将作为绩效考核的重要依据。承诺方将根据评估结果，及时调整和改进工作措施，保证承诺内容的持续有效执行。承诺方将设立奖惩机制，对表现优秀的员工给予奖励，对违反承诺的员工进行处罚。评估周期为每半年一次，评估结果将向全体员工公示。

四、履行变更

承诺方承诺自本承诺书签订之日起，全面履行承诺内容，并接受相关部门的监督检查。承诺方承诺将根据国家法律法规及行业规范的变化，及时调整承诺内容，保证承诺的合法性和合规性。承诺方承诺将积极配合相关部门的监督检查，提供真实、准确、完整的信息资料。承诺方承诺将定期对承诺内容的执行情况进行自查，并及时向相关部门报告自查结果。承诺方承诺将根据评估结果，及时调整和改进工作措施，保证承诺内容的持续有效执行。承诺方承诺将设立专门的联络员，负责与相关部门的沟通协调工作。承诺方承诺将定期召开会议，讨论承诺内容的执行情况，并及时解决存在的问题。承诺方承诺将根据市场变化和客户需求，不断优化服务流程，提升服务质量。

__________项指标纳入年度考核。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

跨境电商保障承诺函第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为维护跨境电子商务市场秩序，保障交易各方合法权益，促进跨境贸易健康发展，本承诺书旨在明确相关主体的行为规范与责任义务，保证跨境交易活动的合规性与安全性。

1.2范围

本承诺书适用于所有参与跨境电子商务活动的企业及个人，包括但不限于商品供应商、电商平台、物流服务商、支付机构及消费者等。各方均应严格遵守本承诺书所列各项规定，共同构建诚信、规范、高效的跨境交易环境。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）任何主体不得从事假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，不得以虚构交易、刷单炒信等方式误导消费者；

（2）禁止恶意竞争，不得通过不正当手段排挤竞争对手，不得泄露商业秘密或侵犯知识产权；

（3）禁止伪造交易记录、篡改商品信息或夸大产品功能，不得以次充好、以假乱真；

（4）禁止利用个人信息进行骚扰或诈骗，不得非法收集、使用或泄露消费者隐私数据；

（5）禁止逃避税收或监管，不得隐瞒真实交易背景，不得伪造进出口单据或骗取政策补贴。

2.2强制要求

（1）商品供应商应保证所售商品符合目标市场法律法规及质量标准，提供完整的产品说明、使用指南及售后服务；

（2）电商平台应建立健全商品审核机制，对商家资质、商品信息进行严格核查，及时处理违规行为；

（3）物流服务商应保证货物安全、及时送达，妥善保管交易凭证及物流记录，不得损毁或伪造；

（4）支付机构应加强风险控制，保证资金交易安全，依法履行反洗钱义务；

（5）消费者有权要求商家提供真实、全面的商品信息，并依法享有退货、换货及索赔权利。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，并接受社会举报。任何主体发觉违规行为，可向监督主体投诉或举报