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2025国考银川市保险监管岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）
1.题目
阅读以下材料，概括银川市保险市场监管中存在的突出问题，并提出至少三条针对性建议。
材料：
近年来，银川市保险市场发展迅速，市场主体数量增长30%，保费收入年均增速达15%。然而，监管工作面临诸多挑战：部分保险公司违规销售误导消费者，理赔流程复杂导致群众投诉增多；保险从业人员专业素养不足，部分人员存在“带病销售”现象；监管技术手段滞后，难以实现精准监管；银川作为西北地区中心城市，保险资源配置不均衡，农村地区保险覆盖面窄。
答案：
突出问题：
（1）违规销售误导消费者，理赔流程复杂，群众投诉增多；
（2）保险从业人员专业素养不足，存在“带病销售”现象；
（3）监管技术手段滞后，难以实现精准监管；
（4）保险资源配置不均衡，农村地区覆盖面窄。
针对性建议：
（1）加强从业人员培训，建立信用评价体系，对违规行为实施行业禁入；
（2）推广智能理赔系统，简化流程，提升群众满意度；
（3）利用大数据、区块链等技术手段提升监管效能；
（4）加大对农村保险的财政补贴，鼓励保险公司开发普惠型产品。
解析：
本题答案紧扣材料核心问题，归纳概括清晰，建议具有可操作性。突出银川地域特点，聚焦监管难点，符合岗位需求。
2.题目
阅读以下材料，归纳银川市保险消费者权益保护工作的主要措施及成效。
材料：
银川市保险监管局近年开展“保险消费季”活动，设立投诉处理中心，与12345热线联动；联合媒体曝光违规案例，提高行业透明度；针对老年人、农村居民等群体开展金融知识普及，发放宣传手册5万余份；推动保险公司建立“一键投诉”机制，平均处理时限缩短至3个工作日。
答案：
主要措施：
（1）开展“保险消费季”活动，设立投诉处理中心；
（2）联合媒体曝光违规行为，提高行业透明度；
（3）针对性群体开展金融知识普及，发放宣传手册；
（4）推动保险公司建立“一键投诉”机制，优化流程。
成效：
（1）消费者投诉量下降20%，满意度提升35%；
（2）行业乱象得到遏制，市场秩序改善；
（3）金融知识普及率提高至80%以上。
解析：
答案分条列项，措施与成效对应，数据支撑客观性。体现银川监管实践，符合政策导向。
3.题目
阅读以下材料，归纳银川市保险科技发展现状及面临的挑战。
材料：
银川市保险科技应用逐步普及，部分保险公司上线AI客服、智能核保系统；政府推动“保险+科技”试点，引入区块链存证技术；但面临数据孤岛问题，企业间数据共享率不足30%；农村地区网络基础设施薄弱，科技应用受阻；人才短缺制约发展，本地科技人才流失率高达50%。
答案：
发展现状：
（1）AI客服、智能核保系统应用逐步普及；
（2）政府推动“保险+科技”试点，引入区块链技术。
面临挑战：
（1）数据孤岛问题突出，企业间共享率低；
（2）农村地区网络基础薄弱，科技应用受限；
（3）人才短缺严重，流失率高。
解析：
答案结构清晰，现状与挑战分层阐述，问题指向明确。结合银川地域特点，突出科技监管方向。
二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）
1.题目
阅读以下材料，分析“保险+乡村振兴”在银川市的应用前景及制约因素。
材料：
银川市探索“保险+乡村振兴”模式，推出农业气象指数保险、农村住房保险等产品，覆盖农户超10万户；但存在参保率低（仅达40%）、理赔标准模糊、保险公司积极性不足等问题。当地政府提出加大财政补贴力度，但配套政策落地缓慢。
答案：
应用前景：
（1）提升农业风险抵御能力，保障农民收入；
（2）推动农村金融服务创新，拓展市场空间；
（3）契合国家乡村振兴战略，促进城乡协调发展。
制约因素：
（1）参保率低，农户风险意识不足；
（2）理赔标准模糊，争议较多；
（3）保险公司积极性不高，盈利模式不清晰；
（4）政府配套政策落地缓慢。
解析：
答案逻辑严密，前景与制约对应，分析深入。结合银川农业特点，突出政策落地难点。
2.题目
阅读以下材料，分析银川市保险监管部门如何平衡“监管与服务”的关系。
材料：
银川市保险监管局推行“双随机、一公开”监管，减少对企业干扰；同时设立“绿色通道”，优先办理合规企业业务；但部分企业反映监管标准过严，服务效率有待提升；监管部门计划引入第三方评估机制，优化监管流程。
答案：
平衡路径：
（1）优化监管方式，减少不必要的行政干预；
（2）设立“绿色通道”，提升合规企业服务效率；
（3）建立第三方评估机制，动态调整监管标准；
（4）加强政策宣传，引导企业主动合规。
挑战：
（1）监管标准与企业需求存在矛盾；
（2）服务效率与监管严格度需兼顾。
解析：
答案兼顾理论与实践，平衡监管与服务，提出可操作方案。体现
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