酒店服务与预定条款协议.docVIP

酒店服务与预定条款协议

合同编号：_______

甲方（酒店方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（客户方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲方提供酒店服务与乙方预定的权利义务关系，保证双方在酒店服务过程中的合法权益。

第二条合同适用范围

2.1本合同适用于乙方在甲方酒店进行预订、入住、退房等所有相关服务。

第三条合同生效

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条合同变更

4.1合同内容如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

第五条合同解除

5.1合同解除条件：

5.1.1乙方因特殊原因需提前解除合同，应提前____天通知甲方，并支付相应的违约金。

5.1.2甲方因不可抗力等原因无法继续履行合同，可解除合同，并退还乙方已支付的费用。

第二章预定与入住

第六条预定流程

6.1乙方可通过电话、网络或其他方式向甲方进行预订。

6.2甲方收到预订请求后，应在____小时内确认预订，并以书面形式通知乙方。

第七条入住手续

7.1乙方入住时，需出示有效身份证件，并填写入住登记表。

7.2甲方有权对乙方身份进行核实，以保证预订信息真实有效。

第八条房间分配

8.1甲方根据乙方预订的房型和数量，合理分配房间。

8.2如乙方对房间分配有特殊要求，应在预订时提出，甲方尽力满足。

第九条房间价格

9.1房间价格以合同签订之日为准，如遇国家政策调整，甲方有权进行相应调整。

9.2乙方在预订时支付的定金，不计入房费。

第十条退房手续

10.1乙方退房时，需将房间钥匙交还甲方，并办理退房手续。

10.2乙方未按时退房，甲方有权收取超时费用。

第三章餐饮服务

第十一条餐饮预订

11.1乙方需提前____小时向甲方预订餐饮服务。

11.2甲方根据预订情况，安排餐饮服务。

第十二条餐饮费用

12.1餐饮费用以实际消费为准，乙方在用餐结束后支付。

12.2如乙方取消预订，甲方有权收取相应的违约金。

第十三条餐饮质量

13.1甲方保证餐饮质量，如出现食品安全问题，乙方有权要求甲方承担相应责任。

第四章附加服务

第十四条附加服务内容

14.1甲方提供以下附加服务：_______

14.2乙方可根据需求选择附加服务。

第十五条附加服务费用

15.1附加服务费用以实际消费为准，乙方在享受服务后支付。

15.2甲方有权对附加服务价格进行调整。

第五章其他条款

第十六条通知与送达

16.1双方通讯地址、联系方式变更，应及时通知对方。

16.2通知以书面形式送达，自送达之日起生效。

第十七条不可抗力

17.1因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任。

17.2不可抗力事件包括：自然灾害、战争、行为等。

第十八条合同争议解决

18.1双方应友好协商解决合同争议。

18.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十九条合同附件

19.1本合同附件包括：_______

19.2附件与本合同具有同等法律效力。

第六章房间设施与使用

第条房间设施

1.1甲方提供的房间设施包括但不限于床铺、浴室、空调、电视、电话、无线网络等。

1.2房间内的家具和设备均由甲方负责维护和保养，保证乙方正常使用。

第条设施使用规范

2.1乙方应合理使用房间设施，不得损坏或擅自移动。

2.2乙方如有特殊需求，如需提供特殊床型或设备，应在入住前向甲方提出。

第条设施损坏赔偿

3.1如乙方在使用过程中造成房间设施损坏，应按照甲方规定承担相应的赔偿责任。

第条安全与隐私

4.1甲方承诺保护乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。

4.2甲方应采取必要的安全措施，保证乙方在酒店内的安全。

第七章服务项目与费用

第条服务项目

5.1甲方提供的服务项目包括但不限于客房服务、餐饮服务、洗衣服务、叫醒服务等。

5.2甲方将根据乙方需求提供个性化服务。

第条服务费用

6.1甲方将按照市场标准和服务内容制定服务费用。

6.2乙方在享受服务前，需了解并同意相应的费用标准。

第条费用支付

7.1乙方应在入住时支付预定的费用，包括房费、餐饮费等。

7.2如有其他费用产生，