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公共关系学原理及应用考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的英文缩写是：

A.PR

B.QR

C.GR

D.IR

2.公共关系活动的主体是：

A.社会组织B.大众媒体

C.公众人物

D.政府机构

D.形象管理

D.可行性

3.以下哪项不属于公共关系的基本职能？

A.信息传播B.沟通协调C.决策制定

4.公共关系策划的首要原则是：

A.创新性B.真实性C.目标导向性

5.在公共关系传播中，双向不对称模式的特点是：

A.信息传递无反馈

B.信息传递有反馈但不对等

C.信息传递完全对等

D.信息传递依赖于第三方

6.公共关系危机管理的首要步骤是：

A.危机预防B.危机应对C.危机恢复

D.危机评估

7.内部公共关系的主要目的是：

A.增强组织凝聚力

B.提升组织知名度

D.改善政府关系

C.扩大市场份额

8.以下哪项不属于公共关系调查的内容？

A.组织形象调查

B.公众意见调查

C.市场竞争调查

D.传播效果调查

9.公共关系活动的评估标准中，最重要的是：

A.经济效益B.社会效益C.知名度提升

D.美誉度提升

10.整合营销传播的核心思想是：

A.以产品为中心

B.以顾客为中心

D.以品牌为中心

C.以渠道为中心

多项选择题（每题4分，共40分）

1.公共关系的基本要素包括：

A.公共关系主体

B.公共关系客体

C.公共关系媒介

D.公共关系目标

E.公共关系策略

2.公共关系活动的类型包括：

A.宣传型公共关系

C.交际型公共关系

E.征询型公共关系

B.服务型公共关系

D.社会型公共关系

3.公共关系的功能主要有：

A.监测环境

C.塑造形象

E.教育引导

B.协调关系

D.传播信息

4.公共关系传播渠道包括：

A.人际传播

C.大众传播

E.自我传播

B.组织传播

D.网络传播

5.公共关系危机的特点包括：

A.突发性

C.危害性

E.普遍性

B.紧迫性

D.可预测性

6.内部公共关系的主要任务包括：

A.增强员工归属感

C.协调内部关系

E.促进组织发展

B.提高员工素质

D.塑造组织文化

7.公共关系策划的原则包括：

A.创新性原则

C.针对性原则

E.可行性原则

B.真实性原则

D.系统性原则

8.公共关系评估的内容包括：

A.工作程序评估

C.工作效率评估

E.工作成本评估

B.工作效果评估

D.工作态度评估

9.影响公共关系传播效果的因素包括：

A.传播者

B.传播内容

C.传播媒介

E.传播环境

D.传播对象

10.整合营销传播的实施步骤包括：

A.明确营销目标

C.制定传播策略

E.评估传播效果

B.识别目标受众

D.选择传播渠道

判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系就是组织为了自身利益而进行的单向信息传播活动。

2.公共关系活动的目的是塑造组织的良好形象，因此可以不考虑经济效益。

3.公共关系调查是公共关系策划的基础，没有调查就没有策划权。

4.在公共关系危机管理中，危机预防是最重要的环节，也是成本最低的方式。

5.内部公共关系和外部公共关系是相互独立的，不需要相互协调。

6.公共关系传播效果的好坏完全取决于传播者的意图和策略。

7.整合营销传播强调以品牌为核心，通过多种渠道传递一致的信息。

8.公共关系评估只关注工作效果，不需要考虑工作过程和成本。

9.在公共关系活动中，组织应该主动适应公众的需求和期望，而不是试图改变他

们。

10.公共关系只适用于营利性组织，非营利性组织不需要公共关系。

填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的本质是组织与公众之间的______过程。

2.公共关系的基本职能包括信息传播、沟通协调、______和危机管理。

3.公共关系的三大构成要素是公共关系主体、公共关系客体和______。

4.在公共关系策划中，______是策划的核心和灵魂。

5.公共关系危机的处理原则包括及时性原则、真实性原则、______和责任性原则

。

6.内部公共关系的主要任务是增强员工归属感、提高员工素质和______。

7.公共关系传播的主要渠道有人际传播、组织传播、______和网络传播。

8.公共关系评估的内容包括工作程序评估、______和经济效益评估。

9.整合营销传播的核心思想是______为中心，通过多种渠道传递一致的信息。

10.在公共关系活动中，组织应该遵循______原则，即真诚地对待公众，尊重公众

的利益和期望。

答案：

单项选择题：

1.A

2.A