应急预案业务窗口.docx

第1篇

一、编制目的

为确保业务窗口在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失，保障员工和客户的生命财产安全，维护我单位正常运营秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我单位所有业务窗口，包括但不限于柜台服务、自助服务、网上服务等。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：单位负责人。

2.副指挥长：各部门负责人。

3.成员：各部门相关人员。

（二）应急指挥部职责

1.负责应急工作的全面领导、指挥和协调。

2.制定和调整应急预案。

3.确定应急响应级别。

4.组织应急演练。

5.向上级部门报告应急情况。

（三）各部门职责

1.财务部：负责资