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设备故障应急处理预案

1设备维修程序

1.1设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。

1.2急需维修时：使用部门也直接告知工程部。

1.3工程部接报修单或后应在5分钟内及时派工，维修人员抵达现场后，凭报

修单进行维修。特殊状况先维修，然后补报修单。

1.4修复后使用部门应在报修单上签字承认。

1.5无法修复时：维修工应将无法修复的原因写在报修单上，签字并送工程部负

责人手中

1.6工程部负责人根据状况，属零配件问题11勺，按程序填报申报表：属技术原因

无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。

1.7有关维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。2公共部位

巡查检修

对于几种部门共同使用且较难界定由谁负责H勺公共部位设施设备，工程部派人进

行巡查检修。每周一次，做好记录，一般故障由巡查员现场修复，重大故障由巡查员汇报当

班负责人后安排检修。

当设备发生故障时

1.先停用故障设备，起动备用设备，防止故障设备的故障扩大及防止影响服务区域。

2.自动化的I设备失灵后，即安排人员进行手动操作保证服务区域正常，与此同步再积极

组织抢修。

3.减少设备的负荷，减少服务范围，竭力保证不影响对客服务。

4.如空调设备发生问题时，应严格控制新风量，保证空调区域的温度。

停电

一、事故停电

1.事故停电是指外供电线路发生事故导致停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪

断两种。

2.事故停电由于属于突发事件，因此状况一般都非常紧急需要各部门协调工作。

3、配电值班人员发现停电后要第一时间问询供电部门停电原因，及时告知大堂副理、夜间

要告知值班经理、部门经理、及酒店各有关值班岗位。

4.查明原因后要立即采用措施确定处理案。

（1）严重事故停电无法立即恢复要立即按计划停预案处理进行备用线路转换投送。

（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸导致瞬间失压，这种停电状况按正常送电

流程对高下压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程同样。

3（）送电完毕要查询闪断故障原因，理解细后在工作口志进行登记交接。

4.如持续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根

据酒店经营状况进行专用线路恢复。

当大厦电气系统出现故障，导致大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维

修人员应第一时间赶到现场采用措施，并与监控室联络，查清所有电梯位置及有无被困人

员状况。

酒店停电应急处理

忽然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提醒，按照提醒采用应对措

施，同步听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。尤其是不要惊恐，以免引起踩踏事故。

1.配电值班人员接到或发现停事故停电后立即到事故现场确定事故原因、事故导致停电面积,

影响区域。

2.如停电面积影响较小要及时告知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。

3.如停电面积较大要及时上报部门、告知使用部门、告知大堂副理，夜间发生问题要及时告

知值班经理，细阐明停电原因、影响面积、处理状况以及应急措施。

4、立即对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影

响营业区面积。

5.要尽量采用临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

6、对事故处理状况要及时与使用部门沟通，阐明事故处理进展状况，让使用部门做好各项

应急准备工作。

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并告知部门、使用部门、夜值经理及有关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结,找出发生故障原因从管理或

虽然角度对设备或线路进行有关改造，并整顿文献备档。

二、计划停电

1.计划停