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优质护理服务课题题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.优质护理服务的核心是（）

A.患者满意B.提高护理质量C.以患者为中心D.改善护理工作环境

答案：C

2.以下哪项不属于优质护理服务的目标（）

A.患者满意B.社会满意C.政府满意D.护士收入提高

答案：D

3.优质护理服务强调的“四满意”不包括（）

A.患者满意B.家属满意C.医生满意D.医院满意

答案：D

4.基础护理服务工作不包括（）

A.生活护理B.病情观察C.治疗操作D.陪检

答案：C

5.优质护理服务病房护士应实行（）排班

A.功能制B.责任制C.小组制D.弹性

答案：D

6.优质护理服务要求责任护士对所负责患者的护理做到（）

A.八知道B.六知道C.四知道D.二知道

答案：A

7.以下哪种沟通方式不利于优质护理服务（）

A.真诚倾听B.专业术语讲解C.微笑服务D.耐心解答

答案：B

8.优质护理服务中，对患者的健康教育应（）

A.入院时进行B.出院时进行C.贯穿住院全过程D.有需要时进行

答案：C

9.优质护理服务的内涵不包括（）

A.改革护理模式B.丰富护理工作内涵C.提高护理收费D.提升护理服务水平

答案：C

10.优质护理服务的重点工作之一是（）

A.增加护士数量B.减少护理文书书写C.加强医患沟通D.提高患者饮食质量

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.优质护理服务的理念包括（）

A.以患者为中心B.提供全程、全面、优质的护理服务

C.满足患者基本生活需求D.保证患者安全E.体现人文关怀

答案：ABCDE

2.优质护理服务的具体措施有（）

A.实施责任制整体护理B.简化护理文书书写

C.加强护理质量管理D.开展健康教育E.改善护理工作环境

答案：ABCDE

3.基础护理服务的内容包括（）

A.清洁卫生B.饮食护理C.排泄护理D.卧位护理E.病情观察

答案：ABCDE

4.优质护理服务对护士的要求有（）

A.具备扎实的专业知识B.良好的沟通能力

C.较强的责任心D.团队协作精神E.熟练的操作技能

答案：ABCDE

5.优质护理服务中，护士与患者沟通的技巧包括（）

A.礼貌用语B.注意倾听C.眼神交流D.适当触摸E.通俗易懂的语言

答案：ABCDE

6.优质护理服务的评价指标有（）

A.患者满意度B.护理质量指标C.护士工作满意度

D.医疗纠纷发生率E.健康教育知晓率

答案：ABCDE

7.优质护理服务中，健康教育的形式有（）

A.口头讲解B.发放宣传资料C.多媒体演示

D.健康讲座E.示范操作

答案：ABCDE

8.优质护理服务对病房环境的要求包括（）

A.整洁B.安静C.舒适D.安全E.温馨

答案：ABCDE

9.优质护理服务工作中，护士应做到（）

A.主动服务B.热情服务C.周到服务D.贴心服务E.高效服务

答案：ABCDE

10.优质护理服务有助于（）

A.提高患者治疗效果B.促进护患关系和谐

C.提升医院形象D.增强护士职业成就感E.推动护理学科发展

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.优质护理服务就是为患者提供更多的生活照顾。（）

答案：错

2.责任制整体护理是优质护理服务的重要模式。（）

答案：对

3.优质护理服务中不需要关注患者的心理需求。（）

答案：错

4.基础护理工作是优质护理服务的重要组成部分。（）

答案：对

5.优质护理服务只需要提高护理技术水平，不需要注重服务态度。（）

答案：错

6.护士在优质护理服务中要加强与医生的沟通协作。（）

答案：对

7.优质护理服务中健康教育可有可无。（）

答案：错

8.优质护理服务可以提高患者的满意度。（）

答案：对

9.优质护理服务不需要团队合作。（）

答案：错

10.优质护理服务能促进护理学科的发展。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述优质护理服务的内涵。

答案：以患者为中心，改革护理模式，实行责任制整体护理，丰富护理工作内涵，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，满足患者基本