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2025年公共关系师《新媒体公关》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新媒体环境下，公共关系危机的传播速度和广度主要体现在（）

A.传统媒体的单向传播

B.社交媒体的快速扩散

C.政府公告的权威发布

D.线下活动的面对面沟通

答案：B

解析：在新媒体环境下，社交媒体的即时性和互动性使得信息能够迅速被大量用户获取和转发，导致公共关系危机在短时间内迅速扩散，影响范围更广。传统媒体传播速度较慢，政府公告虽然权威但传播渠道有限，线下活动影响范围也相对较小。

2.在处理新媒体公关中的负面舆情时，以下哪种做法最为恰当（）

A.立即删除所有负面评论

B.对质疑进行回避，不作回应

C.积极回应，真诚沟通，及时纠正错误

D.将责任完全推给第三方

答案：C

解析：面对负面舆情，积极回应是关键。删除评论会显得逃避责任，回避不作回应会让负面信息持续发酵，将责任完全推给第三方则缺乏担当。真诚沟通，承认问题，及时纠正错误，能够有效化解危机，恢复公众信任。

3.微信公众号在发布公关信息时，应优先考虑以下哪个要素（）

A.文章的长度

B.信息的时效性

C.排版的美观度

D.互动功能的设置

答案：B

解析：新媒体环境下，信息的时效性至关重要。公众更倾向于获取最新、最及时的信息。虽然文章长度、排版美观度和互动功能也很重要，但时效性是首要考虑因素，能够确保信息在传播过程中的竞争力。

4.在进行新媒体公关活动策划时，以下哪个环节最为关键（）

A.活动预算的制定

B.活动主题的创意

C.活动宣传渠道的选择

D.活动效果的评估

答案：B

解析：活动主题的创意是策划的核心，决定了活动的吸引力和传播效果。预算制定、宣传渠道选择和效果评估虽然也很重要，但都围绕主题展开。一个创意十足的主题能够吸引公众关注，为后续活动奠定基础。

5.在利用短视频平台进行品牌宣传时，以下哪种内容最受欢迎（）

A.产品功能的详细讲解

B.品牌历史的长篇叙述

C.创意短视频的展示

D.用户评价的汇总

答案：C

解析：短视频平台的特点是内容简洁、节奏快。创意短视频能够快速抓住观众注意力，传递品牌信息，更容易引发共鸣和传播。产品功能的详细讲解和品牌历史的长篇叙述适合其他平台，用户评价的汇总虽然真实但缺乏创意。

6.在新媒体公关中，危机公关的核心是（）

A.快速反应，控制舆论

B.掩盖问题，避免曝光

C.推卸责任，指责他人

D.等待风向，静观其变

答案：A

解析：危机公关的核心在于快速反应，控制舆论。在危机发生时，及时、透明地发布信息，能够有效遏制负面影响的扩散。掩盖问题、推卸责任和静观其变都会加剧危机，损害品牌形象。

7.在进行新媒体内容运营时，以下哪个指标最能反映内容的质量（）

A.点赞数量

B.浏览量

C.互动率

D.转发率

答案：C

解析：互动率最能反映内容的质量和受众的参与度。高互动率意味着内容能够引发受众思考和讨论，形成深度传播。点赞、浏览量和转发率虽然也是重要指标，但互动率更能体现内容的吸引力和价值。

8.在新媒体公关中，舆情监测的主要目的是（）

A.收集竞争对手信息

B.掌握公众对品牌的看法

C.发布官方声明

D.分析行业发展趋势

答案：B

解析：舆情监测的主要目的是掌握公众对品牌的看法，及时发现潜在的公关风险。收集竞争对手信息、发布官方声明和分析行业发展趋势虽然也很重要，但都不是舆情监测的核心目的。

9.在进行新媒体公关活动时，以下哪种方式最能提升品牌形象（）

A.大量投放广告

B.开展线上线下互动活动

C.发布权威媒体报道

D.提供优惠促销

答案：B

解析：开展线上线下互动活动能够增强与受众的连接，提升品牌好感度。大量投放广告虽然能提升曝光度，但容易引起受众反感。发布权威媒体报道和提供优惠促销虽然也能提升品牌形象，但互动活动更能建立情感连接。

10.在新媒体环境下，公共关系工作最显著的变化是（）

A.沟通方式的转变

B.沟通主体的转变

C.沟通内容的转变

D.沟通效果的转变

答案：A

解析：新媒体环境下，沟通方式发生了根本性转变，从传统的单向传播变为双向互动。沟通主体、内容和效果虽然也受到影响，但沟通方式的转变是最显著的变化，决定了其他方面的变化。

11.微博平台在公共关系中的应用，主要优势在于（）

A.用户群体极其精准

B.信息传播速度快、范围广

C.互动性强，便于深度沟通

D.内容形式单一，易于制作

答案：B

解析：微博作为社交媒体平台，具有庞大的用户基础和高效的信息传播机制。其开放式平台特性使得信息能够迅速突破圈层限制，实现快速、广泛的传播，这对于需要快速扩散信息的公共关系