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物业管理服务外包合作合同

合同编号：_______

第一章总则

第一条合同目的

1.1甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方将其物业管理服务业务外包给乙方提供物业管理服务达成协议，以规范双方的权利和义务。

第二条定义

2.1“物业管理服务”是指乙方按照本合同约定，对甲方物业进行的管理和维护服务。

2.2“物业”是指甲方拥有的，由乙方提供物业管理服务的房产及其配套设施。

第三条合同期限

3.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条合同标的

4.1乙方应按照本合同约定，对甲方指定的以下物业提供物业管理服务：

4.1.1物业名称：________________________

4.1.2物业地址：________________________

4.1.3物业性质：________________________

第五条物业管理服务内容

5.1乙方提供以下物业管理服务：

5.1.1日常物业维修及维护

5.1.1.1保修期内设施设备的维修；

5.1.1.2保修期外设施设备的维修；

5.1.1.3日常设施的维护保养；

5.1.2清洁服务

5.1.2.1公共区域及公共设施的清洁；

5.1.2.2户外环境及绿化带的清洁；

5.1.3安全管理

5.1.3.124小时保安巡逻；

5.1.3.2入住登记与访客管理；

5.1.3.3火灾、盗窃等突发事件处理；

5.1.4咨询服务

5.1.4.1提供物业管理相关的咨询；

5.1.4.2协助处理业主投诉及纠纷。

第二章物业管理经费

第六条经费来源

6.1甲乙双方约定，物业管理服务经费来源于以下渠道：

6.1.1甲方物业的公共收益；

6.1.2甲方物业的维修基金；

6.1.3甲方物业的其他资金。

第七条经费使用

7.1经费的使用应当严格按照本合同约定的物业管理服务内容和标准执行；

7.2乙方应在每个结算周期内，向甲方提交经费使用明细报告；

7.3甲乙双方应定期对经费使用情况进行核对。

第八条收费标准

8.1物业管理服务费按建筑面积计费，具体收费标准

8.1.1住宅小区：每平方米____元；

8.1.2商业物业：每平方米____元；

8.1.3写字楼：每平方米____元。

第三章甲方权利和义务

第九条甲方权利

9.1甲方有权对乙方提供的服务进行检查和监督；

9.2甲方有权要求乙方及时整改发觉的问题；

9.3甲方有权在合同到期前终止合同。

第十条甲方义务

10.1甲方应按照合同约定，及时向乙方支付物业管理服务费用；

10.2甲方应配合乙方开展工作，提供必要的支持和服务；

10.3甲方应负责协调物业管理范围内的各类关系。

第四章乙方权利和义务

第十一条乙方权利

11.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用；

11.2乙方有权对甲方物业进行管理和服务；

11.3乙方有权在甲方违反合同约定时，采取相应的措施。

第十二条乙方义务

12.1乙方应按照合同约定提供高质量的物业管理服务；

12.2乙方应定期向甲方报告工作进展和经费使用情况；

12.3乙方应保证物业管理服务的连续性和稳定性。

第五章违约责任

第十三条违约情形

13.1甲方违约：

13.1.1未按时支付物业管理服务费用；

13.1.2阻碍乙方正常开展物业管理服务；

13.1.3未经乙方同意擅自变更物业管理服务内容。

第十四条违约责任

14.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；

14.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于停止违约行为、赔偿损失等。

第六章物业管理服务标准和规范

第十五条服务标准

15.1乙方提供的物业管理服务应符合国家和地方相关法律法规、物业管理标准和规范；

15.2乙方应建立健全物业管理服务制度，保证服务质量和效率；

15.3乙方应定期对物业进行巡查，及时发觉和解决问题。

第十六条服务规范

16.1乙方应严格按照合同约定和物业管理服务规范，对物业进行维护和管理；

16.2乙方应建立健全客户服务制度，保证业主的需求得到及时响应和处理；

16.3乙方应保证物业设施设备的安全运行，定期进行检修和维护。

第七章业主权益保护

第十七条业主知情权

17.1乙方应向业主公布物业管理服务的相关信息，包括收费标准、服务内容、设施设备维护计划等；

17.2乙方应定期召开业主大会或业主委员会会议，通报物业管理服务情况，听取业主意见和建议。

第十八条业主参与权

18.1乙方应尊重业主的参与权，鼓励业主积极参与物业管理活动；

18.2