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2025年白酒销售岗位试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.中国白酒按照香型分类，以下不属于主要香型的是：

A.酱香型

B.浓香型

C.清香型

D.甜香型

2.白酒销售中，开瓶费是指：

A.酒店收取的开瓶服务费用

B.白酒厂家给予销售人员的奖励

C.消费者在餐厅饮用自带酒水需支付的费用

D.白酒瓶盖的回收价值

3.在白酒销售中，终端陈列的主要目的是：

A.增加仓库存储空间

B.提高产品曝光度和购买率

C.减少产品运输成本

D.简化库存管理流程

4.白酒销售中的ABC分类法是指：

A.按照产品价格进行分类

B.按照客户重要性进行分类

C.按照产品销量进行分类

D.按照销售区域进行分类

5.白酒品鉴时，挂杯现象主要反映了：

A.酒精含量高低

B.酒体黏稠度和酒质优劣

C.酒瓶材质好坏

D.酒液颜色深浅

6.白酒销售中，团购业务的主要特点是：

A.单次购买量小，频率高

B.单次购买量大，价格敏感度高

C.主要面向个人消费者

D.不需要售后服务

7.根据《中华人民共和国广告法》，白酒广告中不得含有：

A.产品生产日期

B.产品香型特点

C.饮酒后的舒适感受

D.产品获奖情况

8.白酒销售中的动销率是指：

A.产品库存周转速度

B.销售人员的工作效率

C.客户满意度

D.市场占有率

9.白酒销售中，品鉴会的主要目的是：

A.降低产品库存

B.提高品牌知名度，促进产品销售

C.减少销售成本

D.简化销售流程

10.白酒销售中的窜货是指：

A.产品在不同区域间的正常流通

B.未经授权跨区域销售产品

C.产品质量出现问题

D.销售人员离职带走客户资源

二、填空题（共6题，每题2分）

1.中国白酒的四大名酒是指茅台、五粮液、________和________。

2.白酒销售中，FABE销售法则中，E代表________。

3.白酒按照生产工艺可分为固态法、________和________。

4.白酒销售中，KA客户是指________客户。

5.白酒的年份酒是指以________年以上的基酒勾调而成的白酒。

6.白酒销售中的客单价是指________。

三、判断题（共6题，每题2分）

1.白酒度数越高，品质越好。（）

2.在白酒销售中，客户关系管理(CRM)系统主要用于记录客户信息和购买历史。（）

3.白酒销售中，临期产品是指即将过期的产品，应该优先处理。（）

4.白酒销售中的压货是指销售人员向客户推销超过其实际需求的产品。（）

5.白酒广告中可以使用最佳、顶级等绝对化用语。（）

6.白酒销售中，退换货政策是提高客户满意度的重要手段。（）

四、多项选择题（共2题，每题2分）

1.以下哪些因素会影响白酒的销售价格？（）

A.品牌知名度

B.产品年份

C.包装材质

D.生产成本

E.销售渠道

2.白酒销售中，提高客户忠诚度的策略包括（）

A.定期回访客户

B.提供个性化服务

C.建立会员制度

D.降低产品质量

E.减少售后服务

五、简答题（共2题，请简要回答，每题5分）

1.请简述白酒销售中如何处理客户投诉。

2.请分析影响白酒销售的主要市场因素。

参考答案及解析

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.答案：D

解析：中国白酒主要香型包括酱香型、浓香型、清香型、米香型、凤香型等，甜香型并非白酒的主要香型分类。

2.答案：C

解析：在餐饮场所，消费者如自带酒水消费，通常需要向餐厅支付一定的开瓶费，这是餐厅的一种收入来源。

3.答案：B

解析：终端陈列是指在销售终端（如超市、烟酒店等）将产品以最佳方式展示，目的是提高产品曝光度和吸引消费者购买，从而提高购买率。

4.答案：B

解析：ABC分类法在销售中常用于客户分类，将客户按照重要性分为A类（重要客户）、B类（一般客户）和C类（次要客户），以便分配资源和制定销售策略。

5.答案：B

解析：挂杯现象是指酒液在杯壁上形成液滴并缓慢下滑的现象，主要反映了酒体的黏稠度和酒质的优劣，通常酒质越好，挂杯现象越明显。

6.答案：B

解析：团购业务是指团体客户批量购买产品，通常单次购买量大，对价格较为敏感，且往往需要专门的谈判和服务。

7.答案：C

解析：根据《中华人民共和国广告法》，酒类广告不得含有诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒的内容，不得出现饮酒的动作，不得表现驾驶车、船、飞机等具有危险性的活动。

8.答