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2025年护士管理师执业资格考试《护理质量管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.追求绝对完美

答案：D

解析：护理质量管理的基本原则包括以患者为中心，确保患者获得安全、有效、协调的护理服务；全员参与，质量管理工作需要全体护理人员共同参与，形成全员质量文化；持续改进，通过不断监测、分析和改进护理过程，提升护理质量。追求绝对完美是不现实的，质量管理是一个持续改进的过程，而非一蹴而就的目标。

2.在护理质量管理中，用于收集、整理、分析原始数据，描述质量状况的方法是（）

A.质量控制

B.质量改进

C.质量评价

D.质量监测

答案：D

解析：质量监测是指在护理服务过程中，通过收集、整理、分析原始数据，对护理质量进行实时或定期监测，以便及时发现问题，为质量控制和改进提供依据。质量控制、质量改进和质量评价都是在质量监测的基础上进行的，但质量监测是基础环节。

3.护理质量管理的PDCA循环中，A代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：D

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的方法，P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。处理环节是对检查发现的问题进行分析，采取纠正措施，并防止问题再次发生。

4.护理质量评价的基本原则不包括（）

A.客观性

B.全面性

C.简易性

D.科学性

答案：C

解析：护理质量评价的基本原则包括客观性、全面性、科学性和及时性。客观性要求评价结果真实反映护理质量状况；全面性要求评价内容涵盖护理服务的各个方面；科学性要求评价方法科学合理；及时性要求评价结果及时反馈，以便及时采取改进措施。简易性不是质量评价的基本原则，过于简易的评价方法可能无法准确反映护理质量状况。

5.护理质量改进的基本步骤不包括（）

A.识别问题

B.分析原因

C.制定措施

D.评估效果

答案：无

解析：护理质量改进的基本步骤包括识别问题、分析原因、制定措施、实施措施和评估效果。题目中列出的四个选项都是护理质量改进的基本步骤，因此没有正确答案。需要指出的是，题目的设置可能存在错误，因为质量改进是一个循环过程，需要不断重复以上步骤，以持续提升护理质量。

6.在护理质量管理中，用于确定质量目标和管理要求的技术是（）

A.流程图

B.标杆管理

C.统计分析

D.检查表

答案：B

解析：标杆管理是一种用于确定质量目标和管理要求的技术，通过与其他优秀组织或内部的优秀部门进行比较，找出差距，并制定改进措施。流程图、统计分析和检查表都是质量管理中常用的工具，但它们主要用于数据收集、分析和展示，而不是确定质量目标和管理要求。

7.护理质量管理的核心是（）

A.护理人员

B.患者满意度

C.护理质量

D.护理管理

答案：C

解析：护理质量管理的核心是提升护理质量，通过有效的管理方法和工具，确保患者获得安全、有效、协调的护理服务。护理人员、患者满意度和护理管理都是护理质量管理的重要组成部分，但不是核心。护理质量是护理质量管理的出发点和落脚点。

8.在护理质量管理中，用于识别和纠正不合格品的方法是（）

A.质量控制

B.质量改进

C.质量评价

D.质量监测

答案：A

解析：质量控制是指通过一系列方法和措施，防止不合格品的发生，并对已经发生的不合格品进行纠正。在护理质量管理中，质量控制方法包括制定标准、过程控制、结果检查等，用于识别和纠正不合格的护理服务。质量改进、质量评价和质量监测都与质量控制有关，但它们不是专门用于识别和纠正不合格品的方法。

9.护理质量评价的主体是（）

A.护理人员

B.患者满意度

C.护理质量

D.护理管理部门

答案：D

解析：护理质量评价的主体是护理管理部门，负责组织、实施和监督护理质量评价工作。护理人员是护理服务的提供者，患者满意度是评价护理质量的重要指标，护理质量是评价的对象，但它们都不是护理质量评价的主体。护理管理部门通过组织评价活动，对护理质量进行客观、全面的评价，为质量改进提供依据。

10.护理质量管理的目的是（）

A.提升患者满意度

B.降低护理成本

C.规范护理行为

D.提高护理质量

答案：D

解析：护理质量管理的目的是提高护理质量，通过有效的管理方法和工具，确保患者获得安全、有效、协调的护理服务。提升患者满意度、降低护理成本和规范护理行为都是护理质量管理的重要目标，但提高护理质量是最终目的。只有通过不断提高护理质量，才能真正实现患者满意、成本降低和规范行为的目标。

11.护理质量管