2025年心理咨询师职业资格考试《人际沟通技巧》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年心理咨询师职业资格考试《人际沟通技巧》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询过程中，倾听时最重要的是（）

A.不断打断对方，以便提出自己的建议

B.适时点头，表示理解，但眼神游离

C.全神贯注，理解对方感受，并给予反馈

D.评判对方的行为，以示专业

答案：C

解析：有效倾听是心理咨询的关键技巧。咨询师应全神贯注地听，理解对方的感受和需求，并通过点头、眼神交流和适当的反馈（如复述、总结）来确认自己理解正确。不断打断对方会破坏沟通，眼神游离显得不尊重，评判对方则可能引起对方的防御心理。

2.当客户表达强烈情绪时，咨询师应如何应对（）

A.立即转移话题，避免冲突

B.表现出同样强度的情绪，以示共情

C.保持冷静，确认并接纳对方的情绪

D.告诉对方情绪是不合理的，需要控制

答案：C

解析：面对客户强烈情绪，咨询师应保持专业和冷静，首先要确认并接纳对方的情绪（如“我理解你现在感到很愤怒”），这有助于建立信任和安全感。转移话题可能回避问题，表现出同样情绪可能失去控制，直接否定情绪则是不尊重和无效的。

3.在咨询关系建立初期，哪项技巧有助于建立信任（）

A.立即提出解决问题的具体方案

B.保持沉默，让对方先适应咨询环境

C.介绍自己的背景和成功案例

D.表达真诚的兴趣，关注对方的感受

答案：D

解析：建立咨询关系初期，真诚的兴趣和关注是建立信任的基础。咨询师可以通过询问开放式问题、积极倾听、表达共情等方式展现对客户的关心。立即提方案可能显得急于求成，保持沉默可能让客户感到不安，介绍自己背景可能分散焦点。

4.非语言沟通在心理咨询中主要起到什么作用（）

A.替代语言沟通，直接传递所有信息

B.辅助语言沟通，增强表达效果

C.隐藏真实意图，误导对方

D.减少语言表达，节省咨询时间

答案：B

解析：非语言沟通（如表情、眼神、姿态）能传递情感态度，补充或强调语言信息，帮助咨询师更全面地理解客户。它不能完全替代语言，也不应用于误导，其主要作用是增强沟通的丰富性和准确性。

5.当客户提出不合理要求时，咨询师应如何回应（）

A.直接拒绝，避免引起不满

B.迁就客户，维持关系稳定

C.帮助客户分析要求的不合理性，并探讨替代方案

D.忽略客户要求，专注于咨询目标

答案：C

解析：处理不合理要求时，咨询师应在共情基础上，帮助客户认识到问题的本质，而非简单拒绝或迁就。通过引导式提问和探讨，可以协助客户调整认知，找到更现实的解决方案，这符合咨询伦理和效果原则。

6.咨询师使用“您刚才说的……是什么意思呢（）”这类提问方式时，主要目的是（）

A.表现自己的专业水平

B.引导客户深入思考特定内容

C.打断客户思路，控制对话方向

D.表达对客户发言的不满

答案：B

解析：这种澄清式提问旨在帮助客户整理思路，深入理解自己表达的内容。它体现了咨询师的关注，促使客户反思特定信息，而不是为了控制对话或展示自己。

7.在咨询过程中，哪项行为最容易破坏咨询关系（）

A.提出建设性反馈

B.保持中立，不表达个人观点

C.过度自我暴露，分享个人经历

D.对敏感话题保持沉默

答案：C

解析：咨询师应保持专业界限，过度自我暴露可能让焦点从客户转移，或让客户感到不适。虽然适度自我暴露有助于建立亲和力，但过度则可能破坏专业性和咨询关系的基础。

8.当客户表达犹豫不决时，咨询师可以尝试（）

A.告诉客户应该怎样做

B.强调不改变的危险性

C.鼓励客户依靠直觉做决定

D.帮助客户分析利弊，探索选择

答案：D

解析：面对犹豫不决的客户，咨询师应协助其全面分析不同选择的可能结果和影响，而非替客户做决定或施加压力。探索式提问（如“如果做了A会怎样（）不做又会怎样（）”）能帮助客户理清思路。

9.咨询师说“我理解你的感受”时，如果客户反应冷淡，可能意味着（）

A.客户情绪已平复，不需要进一步共情

B.咨询师的表达不够真诚或具体

C.客户觉得咨询师在敷衍，需要更深入的理解

D.客户性格内向，不易被共情表达打动

答案：B

解析：共情表达的效果取决于其真诚度和具体性。如果客户反应冷淡，通常表示咨询师的理解未能触及对方内心，可能需要更具体、更个性化的表达方式，或者确认自己是否真正理解了客户的独特感受。

10.在结束咨询关系时，咨询师应重点（）

A.强调咨询效果的达成程度

B.告知客户下次预约时间

C.协助客户应对未来可能出现的挑战

D.请求客户对咨询进行评价

答案：C

解析：咨询结束阶段不仅是总结，更是巩固效果、增强客户自主性的关键时机。协助客户规划未来应对策略，提升其独立解决问题的能力，有助于咨