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XXX医院行政人员应知应会试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.依据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，下列哪项不属于“合法按劳取酬，不接受商业提成”的具体要求？

A.严禁接受药品、医疗器械等生产经营企业的回扣

B.严禁利用执业之便谋取不正当利益

C.允许通过学术活动获得合理劳务报酬

D.可接受患者家属赠送的小额礼品

答案：D

2.医院行政公文的紧急程度标注为“加急”时，一般应在（）个工作日内办理完毕。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

3.医院周例会的会议记录必须包含的要素是（）。

A.参会人员的着装要求

B.会议现场的照片资料

C.讨论事项的具体结论

D.未参会人员的请假理由

答案：C

4.医院文书档案中，年度工作计划、总结的保管期限为（）。

A.10年

B.30年

C.永久

D.5年

答案：B

5.医院后勤部门对电梯、消防设施的常规巡检周期应为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：C

6.行政值班人员在交接班时，必须完成的核心工作是（）。

A.口头告知当班事件

B.填写书面值班记录

C.移交值班期间的私人物品

D.与接班人员共进工作餐

答案：B

7.医院信息公开的主要渠道不包括（）。

A.医院官方网站

B.微信公众号

C.内部OA系统

D.门诊大厅电子屏

答案：C

8.医院公务车辆管理应遵循的基本原则是（）。

A.优先保障行政部门使用

B.“谁使用、谁负责”

C.由驾驶员自主安排调度

D.节假日车辆可外借亲友

答案：B

9.患者通过院长信箱反映问题，行政部门应在（）个工作日内予以初步回复。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：A

10.行政督查工作的重点是（）。

A.统计各部门考勤情况

B.核查会议记录的完整性

C.推动医院重大决策落地

D.收集员工对食堂的意见

答案：C

11.下列哪项不属于医院行政部门的基本职能？

A.制定医院年度发展规划

B.协调各临床科室设备采购

C.组织全院性学术会议

D.管理医院公章使用

答案：B

12.行政公文“请示”的结尾用语正确的是（）。

A.“特此通知”

B.“请予审批”

C.“以上报告，请审阅”

D.“妥否，请函复”

答案：B

13.医院档案数字化处理时，原始纸质档案的正确处理方式是（）。

A.立即销毁

B.与数字化档案同步保管

C.仅保留重要档案原件

D.移交第三方机构保管

答案：B

14.行政部门收到外部来文后，首先应进行的处理环节是（）。

A.领导批示

B.登记编号

C.转相关部门办理

D.归档保存

答案：B

15.医院突发停电事件中，行政值班人员首先应（）。

A.联系电力部门报修

B.启动备用电源

C.通知各科室做好应急准备

D.向分管院长汇报

答案：D

16.下列哪项不符合医院行政接待的基本要求？

A.提前了解接待对象的身份和需求

B.安排超出预算的接待标准

C.准备相关资料供来宾查阅

D.明确接待流程和陪同人员

答案：B

17.医院合同管理中，超过（）万元的经济合同必须经法律顾问审核。

A.5

B.10

C.20

D.50

答案：B

18.行政人员在处理患者投诉时，错误的做法是（）。

A.耐心倾听患者诉求

B.当场承诺解决所有问题

C.记录投诉细节并反馈责任科室

D.跟进投诉处理结果

答案：B

19.医院行政部门制定制度时，无需重点考虑的是（）。

A.与国家法律法规的衔接

B.临床科室的实际操作难度

C.制度的可考核性

D.制度的文字华丽程度

答案：D

20.行政绩效考核中，“流程优化率”属于（）指标。

A.工作效率

B.服务质量

C.创新能力

D.协作水平

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.医院行政人员应具备的职业道德包括（）。

A.廉洁自律，杜绝以权谋私

B.强化服务意识，主动配合临床

C.严格遵守保密规定

D.注重团队协作，避免推诿扯皮

答案：ABCD

2.