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2025年人力资源规划师职业资格考试《绩效管理与激励机制》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理在人力资源管理体系中的核心作用是（）

A.直接决定员工的薪酬水平

B.提升组织整体运营效率

C.完全取代招聘功能

D.作为唯一的管理手段

答案：B

解析：绩效管理的核心目标是通过对员工工作表现的系统性评估，促进组织目标的实现和整体运营效率的提升。虽然绩效管理会影响薪酬，但它并非唯一决定因素。它不能完全取代招聘，也不是唯一的管理手段，而是人力资源管理体系的重要组成部分。

2.设定绩效目标时，最有效的SMART原则中，“S”代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有时限的

答案：A

解析：SMART原则是设定绩效目标的有效工具，其中“S”代表具体的（Specific），意味着目标必须清晰明确，不加模糊不清的描述。只有目标具体，员工才能准确理解需要达成的任务。

3.绩效考核结果通常不应用于（）

A.员工晋升决策

B.员工培训需求分析

C.制定组织发展战略

D.薪酬调整依据

答案：C

解析：绩效考核结果主要用于评价员工表现，并据此进行员工晋升决策、培训需求分析、薪酬调整等人力资源管理活动。而制定组织发展战略是基于组织整体情况、市场环境、战略规划等多方面因素，而非直接依据员工个人绩效考核结果。

4.在绩效管理过程中，主管与员工进行绩效面谈的主要目的是（）

A.对员工进行批评教育

B.完成绩效考核表格的填写

C.共同制定绩效改进计划

D.确定员工的奖金数额

答案：C

解析：绩效面谈是绩效管理过程中的关键环节，其主要目的是促进主管与员工之间的沟通，了解员工绩效情况，共同分析绩效差距，并在此基础上制定具体的绩效改进计划，帮助员工提升工作表现。

5.激励机制中，属于物质激励的是（）

A.授权与信任

B.职业发展机会

C.员工表扬与认可

D.增加工资和奖金

答案：D

解析：激励机制分为物质激励和精神激励两种。物质激励是指通过物质利益来激励员工，例如增加工资、发放奖金、提供福利等。而授权与信任、职业发展机会、员工表扬与认可是属于精神激励的范畴。

6.某企业通过设置销售竞赛并奖励销售业绩最优者来提升销售业绩，这种激励方式属于（）

A.薪酬激励

B.绩效奖金

C.激励性竞赛

D.股权激励

答案：C

解析：激励性竞赛是指通过设置竞争机制，并对竞赛优胜者给予奖励，从而激发员工积极性的激励方式。该企业通过设置销售竞赛并奖励销售业绩最优者，正是运用了激励性竞赛的方式。

7.在设计激励机制时，需要考虑的关键因素不包括（）

A.组织文化

B.员工个人需求

C.成本效益分析

D.政府法律法规

答案：D

解析：设计激励机制时，需要全面考虑各种因素，包括组织文化、员工个人需求、成本效益分析等。然而，政府法律法规虽然对激励机制有指导作用，但并不是设计激励机制时需要考虑的关键因素。

8.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，自我实现需求是最高层次的需求，指个体充分发挥自身潜能，实现自我价值的需求。

9.调薪时，绩效优秀的员工通常（）

A.不予调薪

B.降低调薪幅度

C.按标准幅度调薪

D.按高于标准幅度调薪

答案：D

解析：绩效优秀的员工通常能够为企业创造更大的价值，因此在进行调薪时，往往会给予更高的调薪幅度，以表彰其优秀表现并激励其继续保持。

10.某企业员工对绩效考核结果存在异议，正确的处理方式是（）

A.由主管直接做出裁决

B.忽略员工意见，维持原结果

C.设置申诉渠道，允许员工申诉

D.要求员工自行解决矛盾

答案：C

解析：当员工对绩效考核结果存在异议时，企业应该建立相应的申诉机制，允许员工表达自己的意见并进行申诉。通过沟通和协商，可以解决员工的不满，并确保绩效考核的公平性和公正性。

11.绩效考核方法中，最注重员工行为和工作过程的是（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度评估法

D.行为锚定等级评价法

答案：D

解析：行为锚定等级评价法（BARS）通过设定具体的行为锚定点来描述不同绩效等级，重点关注员工在工作中的具体行为表现。目标管理法（MBO）侧重于结果导向；关键绩效指标法（KPI）关注关键指标的达成情况；360度评估法则从多个角度收集反馈信息。因此，行为锚定等级评价法最注重员工行为和工作过程。

12.绩效改进计划的首要步骤通常是