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2025年护士长（高级）备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护士长在制定护理质量改进计划时，应优先考虑（）

A.随机抽取护理数据进行评估

B.根据护患比例确定改进重点

C.分析既往护理不良事件报告

D.参考其他医院的护理模式

答案：C

解析：护理质量改进应基于数据驱动，分析既往护理不良事件报告能够直接反映本单位的护理薄弱环节，是制定针对性改进计划的基础。随机数据可能不具有代表性，护患比例只是影响因素之一，其他医院模式需结合自身情况参考，而非优先考虑因素。

2.在护理团队管理中，护士长发现某护士工作积极性下降，首先应采取的措施是（）

A.立即进行绩效面谈，指出具体问题

B.调整该护士的工作岗位

C.安排同事进行岗位轮换，观察变化

D.了解该护士近期生活及工作情况

答案：D

解析：员工积极性下降可能由多种因素引起，包括工作压力、人际关系、个人生活等。护士长首先应通过沟通了解具体原因，才能采取针对性措施。直接进行绩效面谈可能引起抵触，调整岗位或轮换需基于充分了解情况后决策，观察变化更应建立在初步沟通基础上。

3.关于护理排班管理的描述，正确的是（）

A.应完全根据护士个人意愿安排班次

B.应确保每位护士每年休息天数相同

C.应优先保障临床一线护理岗位需求

D.应严格限制加班次数，无需考虑工作负荷

答案：C

解析：护理排班的核心是保障临床护理服务的连续性和安全性，必须优先满足临床一线的岗位需求。个人意愿应适当考虑，但不是唯一因素；休息天数可参考标准但需灵活调整；加班控制需结合工作负荷评估，不能简单限制次数。

4.护士长在接到患者投诉时，正确的处理流程是（）

A.立即找当事护士质问，要求解释

B.先向患者表示感谢，再了解具体情况

C.要求患者提供投诉书面材料

D.直接告知患者医院有相关规定，不予理睬

答案：B

解析：处理投诉应遵循先倾听、再调查的原则。首先向患者表达理解与重视，建立沟通信任。然后详细了解投诉内容、时间、涉及人员等关键信息。这种态度有助于缓和矛盾，为后续处理奠定基础。直接质问或置之不理都会激化矛盾。

5.在制定科室年度护理工作计划时，护士长应重点考虑（）

A.上年度护理工作量统计数字

B.医院下达的行政指令性任务

C.护理部推荐的培训课程

D.科室护理人员结构比例

答案：B

解析：年度护理工作计划应以上级单位要求为重要依据，确保完成医院下达的指令性任务。工作量数据、科室现状、培训需求等都是重要参考，但行政指令具有优先性。护理部推荐的课程可作为参考，但不能作为制定计划的主要依据。

6.护理质量持续改进工具中，适用于分析多个因素对结果影响的是（）

A.流程图

B.原因分析树

C.控制图

D.检查表

答案：B

解析：原因分析树（鱼骨图）能够系统梳理影响护理质量结果的多种因素（人、机、料、法、环等），并展示其逻辑关系。流程图用于展示工作步骤，控制图用于监测过程稳定性，检查表用于数据收集，都不具备分析多因素关联性的功能。

7.护士长在评估护理风险管理制度有效性时，应关注（）

A.制度文件的更新频率

B.护理人员对制度的知晓程度

C.风险事件的上报数量

D.风险事件的处理时效

答案：D

解析：评估风险管理制度有效性需关注实际运行效果。处理时效反映了制度执行效率和问题解决能力，是衡量制度有效性的关键指标。文件更新频率、知晓程度是基础条件，风险事件数量可能受多种因素影响，不能直接反映制度效果。

8.关于护理科研课题选择的描述，错误的是（）

A.应紧密结合临床护理实践问题

B.应具有足够的创新性和实用性

C.应确保短期内能够取得显著成果

D.应考虑科室现有资源条件

答案：C

解析：护理科研课题应具有实践价值，但科研本身需要时间和过程，不追求短期必须取得显著成果。选题应基于临床问题、创新性、可行性（包括资源条件）等多方面考虑，但完成周期是科研的固有属性，不应作为错误选项。

9.护士长在指导低年资护士进行危重患者护理时，重点强调的内容是（）

A.严格执行医嘱的流程

B.与患者及家属的沟通技巧

C.危险信号识别与应急处理

D.护理记录的完整性

答案：C

解析：危重患者护理的核心是安全，低年资护士最需要提升的是专业判断能力，特别是对病情变化的早期识别和应急处理能力。严格执行医嘱是基础，沟通技巧、记录完整性也很重要，但面对危重情况时，及时准确识别和处理危急状况是首要能力。

10.护理团队建设成功的关键因素是（）

A.护士长拥有绝对权威

B.团队成员间形成良好合作关系

C.定期开展团队建设活动

D.实行严格的绩效考核制度

答案：B

解析：护理团队建设的目