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第1篇
一、前言
为提高泸州市应对突发事件的能力，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合泸州市实际情况，特制定本应急预案电话。
二、组织机构及职责
1.泸州市人民政府应急管理局
负责组织、协调、指导和监督全市应急预案电话的运行，确保电话畅通，及时收集、处理各类突发事件信息，为政府决策提供依据。
2.各县（区）人民政府应急管理局
负责本行政区域内应急预案电话的运行，协调各部门、各单位共同应对突发事件。
3.各级各部门、各单位
按照职责分工，负责本部门、本单位的应急预案电话的运行，及时报告、处理突发事件信息。
三、应急预案电话的适用范围
1.自然灾害：地震、洪水、泥石流、山体滑坡、台风、暴雨等。
2.公共卫生事件：传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事故等。
3.工矿商贸等生产安全事故：火灾、爆炸、坍塌、中毒和窒息等。
4.交通事故：重大交通事故、旅客列车事故、水上交通事故等。
5.环境污染事故：重大环境污染、危险化学品泄漏等。
6.其他突发事件：恐怖袭击、暴力犯罪、群体性事件等。
四、应急预案电话的运行机制
1.建立应急预案电话值班制度，确保24小时有人值守。
2.各级各部门、各单位应设立应急值班电话，并报市应急管理局备案。
3.应急预案电话接听人员应具备以下条件：
（1）熟悉应急预案电话的运行机制和操作流程；
（2）具备较强的沟通协调能力；
（3）熟悉相关法律法规和业务知识。
4.应急预案电话接听人员接到电话后，应立即报告值班领导，并根据情况采取以下措施：
（1）询问事件基本情况，记录相关信息；
（2）根据事件性质，协调相关部门、单位进行处置；
（3）向上级部门报告事件情况，争取支持；
（4）及时发布相关信息，引导舆论。
五、应急预案电话的应急处置流程
1.接到电话后，立即报告值班领导，并询问事件基本情况。
2.根据事件性质，确定应急处置小组，明确各成员职责。
3.紧急处置小组迅速赶赴现场，开展应急处置工作。
4.根据事件发展情况，调整应急处置措施。
5.及时向上级部门报告事件处置情况。
6.事件得到有效控制后，进行善后处理。
六、应急预案电话的保障措施
1.加强组织领导，明确各部门、各单位职责，确保应急预案电话的畅通运行。
2.加强人员培训，提高应急预案电话接听人员的业务素质和应急处置能力。
3.完善应急预案，确保各类突发事件得到及时、有效的处置。
4.加强应急物资储备，确保应急处置工作顺利开展。
5.加强应急演练，提高应急处置实战能力。
七、应急预案电话的监督与考核
1.市应急管理局对各级各部门、各单位应急预案电话的运行情况进行监督。
2.对应急预案电话接听人员的业务素质和应急处置能力进行考核。
3.对在应急处置工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
4.对玩忽职守、失职渎职的，依法依规追究责任。
八、附则
1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由泸州市人民政府应急管理局负责解释。
3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。
4.各级各部门、各单位应根据本预案，结合实际制定本单位的应急预案电话运行方案。
5.本预案如有需要调整，由泸州市人民政府应急管理局负责修订。
本预案旨在提高泸州市应对突发事件的能力，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定。各级各部门、各单位要高度重视，认真贯彻落实，确保应急预案电话的畅通运行，为泸州市经济社会发展创造良好的安全环境。
第2篇
一、前言
为提高应对突发公共事件的能力，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《四川省突发事件应急预案管理办法》等相关法律法规，结合泸州市实际情况，特制定本应急预案电话。
二、适用范围
本应急预案电话适用于泸州市行政区域内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织体系
（一）应急指挥部
应急指挥部是应对突发事件的最高指挥机构，由市政府主要领导担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门、各单位负责人为成员。
（二）应急指挥部办公室
应急指挥部办公室设在市应急管理局，负责应急指挥部的日常工作，组织协调各部门、各单位开展应急处置工作。
（三）专项应急指挥部
根据突发事件类型，设立相应的专项应急指挥部，负责具体事件的应急处置工作。
四、应急响应
（一）预警信息发布
1.预警信息由市应急管理局负责收集、分析、评估，并及时向应急指挥部报告。
2.应急指挥部根据预警信息，决定是否启动应急预案。
3.预警信息通过电视、广播、网络、手机短信等多种渠道向公众发布。
（二）应急响应等级
根据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的损失，应急响应分
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